? ESTAMOS CONTRATANDO: DIRECTOR/A DE OPERACIONES – COLOMBIA

Impact Travel Colombia | 100% remoto | Tiempo completo

Impact Travel está buscando un/a Director/a de Operaciones Senior para liderar la operación de nuestros programas y grupos en Colombia.

Esta no es una posición junior. Buscamos una persona con mínimo 4–5 años de experiencia comprobable en turismo receptivo, operación de grupos y circuitos , capaz de asumir responsabilidad, tomar decisiones y liderar nuestra operación desde el primer día.

Somos un DMC colombiano que trabaja con marcas internacionales de turismo, desarrollando y operando circuitos, experiencias y viajes premium en diferentes destinos del país.

RESPONSABILIDADES

- Liderar de principio a fin la operación de nuestros grupos y circuitos en Colombia.
- Coordinar hoteles, transporte, guías, restaurantes, actividades y proveedores.
- Gestionar simultáneamente diferentes salidas y series de grupos durante el año.
- Revisar itinerarios, manifests, rooming lists, vuelos, dietas y requerimientos especiales.
- Confirmar y reconfirmar todos los servicios antes de cada salida.
- Coordinar y realizar briefings con guías, Trip Leaders y proveedores.
- Hacer seguimiento de los grupos durante la operación.
- Resolver imprevistos de manera rápida, autónoma y profesional.
- Negociar tarifas y condiciones comerciales con proveedores.
- Controlar presupuestos, costos, facturas, pagos y márgenes operativos.
- Realizar inspecciones y evaluar hoteles, experiencias y nuevos proveedores.
- Garantizar nuestros estándares de calidad en cada operación.
- Desarrollar SOPs, checklists y procesos para escalar la compañía.
- Coordinar y progresivamente liderar nuestro equipo de operaciones.

EL PERFIL QUE BUSCAMOS





Buscamos un/a competente con mínimo 4–5 años de experiencia comprobable en operaciones turísticas , idealmente dentro de un DMC, operador receptivo, tour operador o compañía internacional de viajes.

Debe contar con experiencia real operando grupos y circuitos de varios días en Colombia .

Y existe un requisito tan significativo como la experiencia: confiabilidad absoluta.

Esta posición tendrá acceso a información estratégica y confidencial de Impact Travel, incluyendo clientes internacionales, proveedores, contactos, tarifas, presupuestos y acuerdos comerciales.

Por ello buscamos una persona con un nivel muy alto de integridad, discreción, lealtad profesional y criterio , que entienda la responsabilidad de representar y proteger los intereses de la compañía y de nuestros clientes.

Además, buscamos alguien:

- Extremadamente organizado/a y detallista.
- Autónomo/a y resolutivo/a.
- Con capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
- Excelente negociando y desarrollando relaciones con proveedores.
- Capaz de mantener la calma y encontrar soluciones bajo presión.
- Con excelente comunicación escrita y verbal.
- Con conocimiento de costos, presupuestos y rentabilidad de operaciones.
- Disponible para viajar dentro de Colombia cuando la operación lo requiera.

Inglés profesional es altamente deseable ,



ya que trabajamos directamente con clientes y marcas internacionales.

La experiencia con operadores internacionales, series de grupos y viajes premium/luxury será especialmente valorada.

LO QUE OFRECEMOS

? Trabajo 100% remoto.

? Compensación en relación con la experiencia.

? Comisiones e incentivos adicionales asociados al crecimiento y desempeño.

? Mac completamente nueva como equipo de trabajo.

✈️ Oportunidades de viajar dentro de Colombia para inspecciones, operaciones, acompañamiento de grupos y desarrollo de producto.

? Una posición de liderazgo con autonomía real y posibilidad de crecer junto con Impact Travel.

? Oportunidad de construir y, progresivamente, liderar nuestro equipo de operaciones.

INFORMACIÓN DE LA POSICIÓN

? Ubicación: Colombia

? Modalidad: 100% remota

? Posición: Tiempo completo / Senior

? Experiencia: Mínimo 4–5 años en operaciones turísticas y grupos

?️ Idiomas: Español; inglés profesional altamente deseable

? Inicio: Última semana de diciembre de 2026 / primera semana de enero de 2027

PARA APLICAR

Envíanos tu CV junto con una breve presentación indicando:

- Tu experiencia operando grupos y circuitos en Colombia.
- Tamaño y tipo de grupos que has manejado.
- Destinos de Colombia que conoces operativamente.
- Tu nivel de inglés.
- Aspiración salarial.
- Disponibilidad para comenzar entre finales de diciembre y principios de enero.

Buscamos a alguien que quiera asumir una posición clave dentro de Impact Travel y construir una relación profesional de largo plazo basada en confianza, responsabilidad, excelencia y crecimiento.

- Impact Travel Colombia

📌 DIRECTOR/A DE OPERACIONES – COLOMBIA
🏢 Colombia DMC | White-label operations for global tour operators and travel brands
📍 Colombia