Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente, con habilidades de comunicación y seguimiento, que contribuya a garantizar una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de las operaciones de transporte. ? Ciudad: Bogotá principales funciones

- Brindar atención y asesoría oportuna a los clientes sobre sus operaciones de transporte.
- Realizar seguimiento permanente a los despachos, recogidas, entregas y demás servicios contratados.
- Mantener informados a los clientes sobre el estado y avance de sus operaciones logísticas.
- Gestionar las novedades que se presenten durante el transporte de mercancías, coordinando soluciones con las áreas involucradas.
- Coordinar y mantener comunicación constante con transportadoras, conductores, proveedores y equipos internos.
- Gestionar solicitudes, requerimientos, quejas y reclamos, garantizando respuestas oportunas.




- Verificar y actualizar la información de las operaciones en los sistemas y bases de datos establecidos.
- Apoyar la gestión documental y la elaboración de reportes de seguimiento e indicadores de servicio.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y los estándares de calidad en la atención al cliente.

¿Qué buscamos?
- Técnico, tecnólogo o competente en Logística, Comercio Exterior, Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia en servicio al cliente, transporte, distribución o procesos logísticos.
- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de organización, seguimiento y resolución de novedades.
- Orientación al servicio, trabajo en equipo, atención al detalle y cumplimiento de objetivos.

📌 Customer service de transporte (Bogotá)
🏢 X-Cargo
📍 Bogotá