? Bilingual Patient Services & CRM Representative | 100 % Remote En Corpoweb Assistance buscamos un profesional bilingüe en Colombia para integrarse de manera remota al equipo de una compañía estadounidense relacionada con el sector de salud, estética y bienestar .

Desde 2022 trabajamos creando oportunidades para talento remoto colombiano con empresas de Estados Unidos. A lo largo de este tiempo hemos contribuido a la generación de más de 150 puestos de trabajo remoto .

Esta posibilidad está enfocada en una persona con experiencia en servicio al cliente y atención telefónica , que tenga facilidad para comunicarse con clientes o pacientes, realizar seguimientos y mantener la información organizada utilizando Excel y CRM .

La experiencia previa en empresas de healthcare, clínicas, consultorios, servicios médicos, estética o bienestar será especialmente valorada.

¿Cuáles serán tus funciones?

- Atender llamadas entrantes de clientes y pacientes.
- Realizar llamadas salientes para seguimiento y contacto.
- Brindar información y orientación sobre servicios y citas.
- Coordinar, confirmar y hacer seguimiento de appointments.
- Dar continuidad a clientes, pacientes y prospectos pendientes.

• Registrar llamadas, conversaciones y resultados en CRM y Excel .

- Actualizar bases de datos y mantener la información organizada.
- Gestionar mensajes y solicitudes de clientes.
- Apoyar tareas administrativas asociadas al área de Customer Service.
- Mantener una comunicación cordial, profesional y empática.

Buscamos un perfil con:

- Inglés avanzado y buen nivel conversacional.

• Experiencia en Customer Service .





- Experiencia realizando y atendiendo llamadas telefónicas.

• Buen manejo de Excel .

• Experiencia utilizando sistemas CRM .

- Capacidad para trabajar con bases de datos y seguimiento de información.
- Excelente organización y atención al detalle.
- Facilidad para comunicarse y relacionarse con clientes.
- Responsabilidad y capacidad para trabajar de manera autónoma.
- Computador propio y conexión estable a internet.

Será un plus si tienes experiencia en:

- Atención de pacientes.
- Healthcare o servicios relacionados con salud.
- Clínicas, consultorios, estética o wellness.
- Manejo de agendas y coordinación de citas.
- Customer Service para empresas o clientes de Estados Unidos.

Condiciones de trabajo

? Modalidad: 100 % remota

? Jornada: lunes a viernes

⏰ Dedicación: 8 horas diarias / 40 horas semanales

? Horario: horario de oficina de la empresa cliente en Estados Unidos

? Compensación: USD 700 mensuales

? Conversión mínima garantizada: COP 3.400 por cada USD

Si la tasa de cambio se encuentra por debajo de COP 3.400 por USD al momento del pago, Corpoweb Assistance realiza el ajuste necesario para mantener este valor mínimo garantizado .

Buscamos una persona que combine excelentes habilidades de Customer Service con organización, seguimiento y buen manejo de herramientas digitales.

Si tienes experiencia trabajando con llamadas, clientes, Excel y CRM , y además cuentas con experiencia en el sector salud o atención de pacientes, tu perfil puede encajar muy bien con esta oportunidad.

? Postúlate a través de LinkedIn y participa en nuestro proceso de selección.

📌 ? Bilingual Patient Services & CRM Representative | 100 % Remote (Colombia)
🏢 008 Digital Services
📍 Colombia