Bilingual Enterprise Customer Success Advocate (Bogotá)

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Trellix seeks a Thrive Support Advocate to act as the primary escalation point for enterprise customers, focusing on operational excellence and cross-functional collaboration. The role centers on improving support value, reporting, and strategic credit usage to optimize the customer experience. As a non-technical customer success professional, you will partner with Support, Engineering, and account teams to deliver a unified experience and drive platform satisfaction across large accounts.

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