12 oct
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Indra Colombia
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Bogotá
12 oct
Indra Colombia
Bogotá
??Requisitos:
- Técnico, tecnólogo o estudiante 8 semestre en carreras administrativas o técnicas,
- Experiencia mínima de 1 año en operaciones similares.
- Servicio al cliente y soporte.
- Atención por teléfono, chat y correo.
- Gestión y seguimiento de solicitudes.
- Manejo básico de herramientas tecnológicas y CRM.
- Sobresaliente comunicación y orientación al cliente.
Algunas funciones:
- Agentes que laboren en la mesa de Servicio
- Realizar el contacto, análisis, seguimiento y solución de requerimientos de clientes.
- Analizar y diagnosticar el requerimiento.
- Gestionar soluciones y realizar escalamiento cuando aplique.
- Hacer seguimiento hasta la solución y cierre del caso.
?? Condiciones:
- ?? Ubicación: Bogotá/ Presencial
- ?? Contrato: Indefinido
- ?? Horario: Información suministrada durante el proceso de selección.
📌 Agente de Soporte y Atención al Cliente Nivel 1 (Bogotá)
🏢 Indra Colombia
📍 Bogotá