Buscamos un Analista de Servicio para promover una atención digna y empática a través de la atención al usuario y la cultura de servicio. Tu talento impulsará la gestión de PQRSF y planes de mejora continua para transformar la confianza de nuestros usuarios.

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Responsabilidades:
Realizar formación y capacitación al personal en temas derivados de la cultura de servicio y la humanización.
Realizar visitas y rondas de seguimiento en las sedes.
Realizar seguimiento mensual a las PQRSF.
Diseñar planes de mejoramiento para los hallazgos identificados en las rondas de sede
Identificar necesidades logísticas y de infraestructura que afecten el servicio en las sedes.

Requerimientos:
Tecnólogo o cualificado en administración en salud o áreas sociales
Experiencia en formación en cultura de servicio
Manejo y gestión de PQRSF
Habilidades interpersonales:
Empatía
Escucha activa
Comunicación asertiva
Orientación al servicio

📌 Analista De Servicio Medellín
🏢 PRO-DIAGNOSTICO
📍 Medellín