La empresa ProgreSER requiere Talento para su equipo de cartera, desempeñando el cargo de Asesor de de Negociación y Experiencia del Cliente, quien será responsable de Gestionar la atención y negociación con los clientes a través de los canales habilitados, para facilitar la normalización de sus obligaciones, fortalecer su experiencia y contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación y servicio.

Si te destacas por tu orientación al cliente, capacidad de persuasión y habilidades comunicativas, esta posibilidad es para ti.
Requisitos
Bachiller, preferiblemente técnico en carreras administrativas, financieras, comerciales, de servicio al cliente o afines.
Experiencia Mínimo seis meses en cargos relacionados con atención al cliente, gestión de cartera, cobranza, asesoría comercial o centros de contacto.
Conocimientos Técnicas de negociación, recuperación de cartera, manejo de objeciones y cierre de acuerdos. Servicio y atención al cliente a través de diferentes canales.



Manejo de herramientas y sistemas de información para la gestión y registro de interacciones. Conocimiento básico de protección al consumidor, tratamiento de datos personales y prácticas de cobranza. Manejo básico de herramientas ofimáticas.
Condiciones laborales
Salario básico comisiones prestaciones de ley
Contrato fijo directo con la empresa
Horario de lunes a sábados
Ubicación de la empresa Cali, sector Bochalema

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