¡Haz que cada compra termine en una sobresaliente experiencia!

En Witty Witch Comercio Electrónico S.A.S. buscamos un/a Supervisor/a de Servicio al Cliente para liderar la atención de nuestra tienda en línea, mejorar la satisfacción de los compradores y garantizar soluciones rápidas y efectivas.

Tu Impacto en el Equipo
Coordinar al personal de atención por chat, correo y teléfono.
Supervisar consultas sobre pedidos, pagos y entregas.
Gestionar reclamos, devoluciones y solicitudes especiales.
Evaluar tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Colaborar con logística para resolver novedades de envío.
Capacitar al equipo en protocolos de atención digital.
Identificar oportunidades para mejorar el servicio posventa.

Habilidades Que Nos Interesan




Experiencia en supervisión de servicio al cliente o comercio electrónico.
Conocimiento de plataformas de ventas en línea y herramientas CRM.
Capacidad para liderar equipos y gestionar múltiples solicitudes.
Destacado comunicación escrita y verbal.
Manejo de indicadores de servicio y herramientas ofimáticas.
Formación técnica, tecnológica o competente en áreas administrativas, comerciales o afines; se valora experiencia equivalente.

Crece en el Mundo Digital

Desarrolla tus habilidades de liderazgo mientras participas en la mejora de procesos de atención, experiencia de compra y fidelización de clientes.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Servicio Al Cliente Bucaramanga (Colombia)
🏢 Witty Witch Comercio Electrónico
📍 Colombia