¡Lidera la operación y multiplica tus ingresos como Supervisor de Operaciones!

¿Aún no te convencemos? Te ofrecemos lo siguiente:
Modalidad: Contrato de Prestación de Servicios.
Honorarios: $14.200 COP por hora efectiva de servicio prestado, más variable por cumplimiento de metas de calidad y conversión del equipo.
Esquema de cobertura: Rotación 2x2.
Ubicación: Presencial o remota (según los requerimientos de la operación y acuerdo de servicio).
Acompañamiento: Inducción sobre la operación, la oferta comercial y las herramientas de seguimiento.

Ahora te cuento cuáles serán tus funciones:
Coordinar la operación diaria del equipo de agentes y asegurar los niveles de servicio acordados.
Hacer seguimiento a los indicadores principal (conversión, productividad y calidad) y proponer mejoras.




Acompañar y retroalimentar a los agentes para fortalecer su desempeño comercial.
Monitorear llamadas y gestionar novedades de la operación con soluciones ágiles.
Mantener actualizados los reportes de gestión y asegurar los entregables y metas acordadas contractualmente.

Perfil requerido
Experiencia mínima de 1 año en supervisión o coordinación de equipos en call center o ventas telefónicas.
Manejo de indicadores (KPIs) y herramientas de reporte (Excel, CRM o plataformas de marcación).
Habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de problemas.
En caso de modalidad remota: computador propio y conexión a internet fiable.

¿Quieres una entrevista? Postúlate por este medio y te estaremos contactando.

📌 Supervisor De Operaciones Bogotá
🏢 ZEIN NATURALS
📍 Bogotá