Servinform necesita un Analista de Command Center para supervisar la salud de los servicios y el rendimiento diario, asegurando el cumplimiento de objetivos. Se requieren 2–3 años en un contact center, Excel avanzado y capacidad analítica para convertir datos en conclusiones accionables.
La posición es presencial en Bogotá, con horario rotativo entre 9:00 y 18:00 y un perfil orientado a resultados. Se valorará experiencia en Power BI, SQL y WFM, y la formación en Administración, Ingeniería,
📌 Analista de Command Center: Monitoreo y Mejora Continua (Bogotá)
🏢 Servinform
📍 Bogotá
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