Estamos en búsqueda de un Coordinador de Mesa de Servicios con experiencia en administración y coordinación de operaciones de soporte tecnológico.
Formación académica:
- Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática y afines o Ingeniería en Telecomunicaciones y afines.
Formación complementaria:
- Especialización o superior en redes de datos o gerencia de proyectos.
Certificación requerida:
- ITIL 4 Foundation o superior vigente, expedida por instituciones especializadas en ITIL.
Experiencia requerida:
- Mínimo 8 años de experiencia competente, contados a partir de la expedición de la matrícula profesional, como Director o Coordinador de Mesa de Ayuda o Mesa de Servicios, o de Centro de Contacto con atención a mínimo 1.000 usuarios, aplicando metodología ITIL y utilizando herramientas de gestión.
📌 Coordinador de Mesa de Servicios (Bogotá, D.C.)
🏢 Confidential
📍 Bogotá, D.C.
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