Tuboleta Colombia busca un/a Jefe/a de Servicio al Cliente para liderar la estrategia y operación de SAC, garantizando una experiencia consistente para compradores, clientes y aliados en cada evento.
Reportarás al frente de tres áreas: el call center BPO, el equipo interno de Servicio al Cliente y la operación presencial en eventos; definirás SLA, KPIs y planes de mejora, transformando la voz del cliente en acciones para el negocio.
📌 Jefe de Servicio al Cliente y Experiencia (Bogotá, D.C.)
🏢 Tuboleta Colombia (oficial)
📍 Bogotá, D.C.
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