작업 요약:
고객 현장에서 최소한의 지도하에 발전기 또는 구성 요소에 대한 예방적 유지보수 및/또는 기본적인 수리 활동을 수행합니다.
주요 책임:
- 정중하고 전문적인 자세로 고객을 응대합니다. 고객이 요구에 신속하고 효율적으로 대응합니다.
- 특수한 도구를 사용하고 문서화된 절차 및 정책에 따라 문제를 진단하고 필요한 부품 및 도구의 준비를 포함한 기본적인 수리를 수행합니다.
- 해결되지 않은 문제를 더 경험이 많은 현장 서비스 기술자 및/또는 직속 상사에게 보고합니다.
- 문서화된 일정 및 표준에 따라 전력 생산 제품에 대한 예방적 유지보수 활동을 현장에서 수행합니다.
- 수기 양식 또는 비즈니스 시스템 입력 화면을 통해 서비스 워크시트, 시간 기록표, 보증 청구와 같은 필요한 문서화를 수행합니다.
- 기술 및 비즈니스 요구 사항에 맞추어 교육을 완료
- 서비스 차량 및 도구를 깨끗하게, 올바르게 작동하도록 유지합니다.
- 모든 관련 건강, 안전 및 환경 정책, 절차 및 법규에 부합하도록 확인합니다.

기술:
- 효과적인 커뮤니케이션 - 다양한 의사소통 방식을 개발∙활용하여 청중의 고유한 니즈에 대한 분명한 이해를 전함.
- Developing and delivering multi-mode communications that convey a clear understanding of the unique needs of different audiences.
- 고객 중심 - 고객과 탄탄한 관계를 형성하고, 고객 중심의 해결 방안을 제공함.
- Building strong customer relationships and delivering customer-centric solutions.
- 책임수행 확인 - 자신 및 타인이 한 약속에 대해 책임지도록 함.
- Holding self and others accountable to meet commitments.
- 계획과 조정 - 조직의 목표에 부합하는 의무를 다하기 위해 계획을 수립하고 업무의 우선순위를 정함.




- Planning and prioritizing work to meet commitments aligned with organizational goals.
- 자기 개발 - 공식 및 비공식적 개발 경로를 활용하여 개인의 성장을 도모하는 새로운 방법을 적극적으로 모색함.
- Actively seeking new ways to grow and be challenged using both formal and informal development channels.
- 보건 및 안전 기본원칙 - 보건 및 안전 향상을 위한 행동을 식별하고 보고하며 그에 참여함으로써 능동적인 보건 및 안전 행동을 장려하고 모델을 정립하여 상호의존적 문화를 조성하고 무사고 작업장 유지에 기여합니다.
- 진단 적용 - 고객의 불만을 문제해결계획 개발에 반영하고, 장애가 발생한 구성요소를 분리 식별하여 잘 수리할 수 있도록 하기 위해 업무흐름지침, 절차, 기계 및 전자 서비스 도구 등 전문 장비, 진단용 컴퓨터 소프트웨어에 근거하여 현안을 해결하며, 불만 사본을 작성하여 해결 여부를 확인함으로써 수리를 검증하고, 지급 및 이력 추적 업무에 대한 내용을 전달하기 위해 문제해결결과를 비즈니스 시스템에 문서화함.
- 전자 서비스 도구 적용 - 서비스에 필요한 가용한 하드웨어 및 소프트웨어 도구 세트를 식별하고, 적절한 전자 도구 세트를 활용하여 제품을 유지보수하거나 현안 진단 및 해결을 하며, 전자 도구 결과 또는 권고안을 해석하여 서비스 해결을 위한 다음 단계를 결정함.
- 전력 발전 시스템 지식 - 안전한 작업 환경 조성을 위해 개인 보호 장비를 포함한 모든 안전 작업 절차를 준수함으로써, Cummins 및 업계 표준에 대한 지식을 입증합니다. 장비와 서비스 발행물(Cummins, 주문자 상표 부착 생산)의 활용, 그리고 효율적이고 정확한 진단과 수리를 위한 치수 측정을 통해, 발전기 시스템 운영 및 통합(개폐기, 전력 시스템 제어 장치, 무정전 전원 공급 장치 등)을 해석 및 분석합니다.

📌 발전기 필드 서비스 테크니션- 레벨 I (Colombia)
🏢 Cummins Asia Pacific
📍 Colombia