Líder de Soporte técnico y Ciberseguridad

Publicada 23 de Julio

En Licencias Online buscamos un cualificado con experiencia liderando equipos de soporte y operaciones de TI, capaz de gestionar la operación técnica, acompañar al equipo y actuar como referente en la resolución de incidentes críticos.

Buscamos perfiles que hayan ocupado posiciones de Jefatura, Coordinación, Liderazgo o Dirección de Soporte, Infraestructura o Ciberseguridad.

¿Qué harás?

Liderar y coordinar equipos de soporte N1 y N2, garantizando el cumplimiento de SLA.

Actuar como escalamiento técnico en incidentes complejos de infraestructura, nube y ciberseguridad.

Gestionar proveedores, fabricantes y stakeholders internos.

Impulsar buenas prácticas, desarrollo técnico y mejora continua del servicio.

Participar activamente en la resolución de incidentes de alta criticidad.

Requisitos mínimos

Lo que buscamos

Experiencia comprobada liderando áreas de soporte técnico, infraestructura o ciberseguridad.

Sólidos conocimientos en administración y soporte de soluciones Palo Alto,



Microsoft, Acronis y N-able.

Experiencia en redes, firewalls, VPN, EDR/XDR, Active Directory, Entra ID, Azure y/o AWS.

Manejo de herramientas de gestión de servicios como Jira Service Management, Service Now o Zendesk.

Perfil con orientación al cliente, capacidad de gestión, liderazgo y toma de decisiones.

Si has liderado equipos técnicos y tienes experiencia administrando soluciones de Palo Alto, Microsoft, Acronis y N-able, esta oportunidad es para ti.

Beneficios que brindamos

Capacitación continua a cargo de la empresa.

Plan de desarrollo y crecimiento profesional.

Excelente clima laboral.

Seguro médico.

Almuerzo cubierto por la compañía.

Clases de inglés.

3 días libres adicionales al año.

Día de cumpleaños libre.

Modalidad de trabajo hibrida o flexible

Y muchos beneficios más.

¿Te interesa?

Competencias

Liderazgo Trabajo en equipo

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📌 Líder de Soporte técnico y Ciberseguridad (Bogotá)
🏢 Licencias OnLine
📍 Bogotá