En Tata Consultancy Services (TCS), compañía integral líder en servicios de tecnología de la información (TI), consultoría y transformación digital, nos encontramos en la búsqueda de un/a Practicante de Infraestructura y Soporte TI que desee fortalecer sus conocimientos en una organización reconocida a nivel mundial.
TCS es una empresa especializada en desarrollo y mantenimiento de software, gestión de aplicaciones, infraestructura tecnológica, soporte de operaciones, modernización de sistemas y servicios empresariales, acompañando a organizaciones de diferentes sectores en sus procesos de crecimiento e innovación.
Descripción del rol:
Responsable de brindar soporte técnico presencial a usuarios finales y a la infraestructura tecnológica de las instalaciones del cliente, asegurando la atención oportuna de incidentes, requerimientos e iniciativas IMAC (Install, Move, Add, Change). Gestiona tickets de principio a fin, ejecuta actividades de soporte de hardware y software,



mantiene actualizados los inventarios tecnológicos y participa en actividades operativas orientadas a garantizar la continuidad y calidad de los servicios tecnológicos.
Perfil requerido:
- Estudiantes técnicos o tecnólogos de Sistemas, Infraestructura, Redes, Soporte TI o programas afines.
- Estar en etapa PRODUCTIVA desde octubre de 2026.
- Contar con aval de la institución educativa para iniciar de manera inmediata la etapa productiva.
- No haber firmado anteriormente contrato de aprendizaje SENA.
- Conocimientos básicos en soporte técnico, mantenimiento de equipos de cómputo y sistemas operativos.
- Habilidades de servicio al cliente, comunicación asertiva y trabajo en equipo.
- Capacidad de organización, aprendizaje continuo y atención al detalle.

Funciones principales:
- Recibir, clasificar, priorizar y gestionar tickets de incidentes y requerimientos asignados.
- Brindar soporte técnico de primer nivel a equipos de escritorio, portátiles, periféricos, telefonía y herramientas de puesto de trabaj

📌 PRACTICANTE EN ETAPA PRODUCTIVA TECNICO O TECNOLOGO (Bogotá, D.C.)
🏢 Tata Consultancy Services
📍 Bogotá, D.C.