Bachiller académico (deseable formación técnica en mesa y bar, servicio al cliente o áreas afines)
Experiencia
6 meses en servicio al cliente, preferiblemente en cafeterías, restaurantes o entornos Horeca
Conocimientos
- -Servicio al cliente
- -Atención al cliente y protocolo de servicio, manejo básico de sistemas POS, conocimientos básicos de alimentos y bebidas, manipulación de alimentos (BPM), comunicación efectiva y manejo de objeciones
Destrezas
- -Agilidad y organización, sobresaliente actitud y presentación personal, trabajo en equipo, resolución rápida de situaciones, atención al detalle, adaptabilidad, orientación al servicio, proactividad
- -Escucha activa
- -Orientación al servicio
- -Gestión de recursos de personal
Salario
$1.750.905 + auxilio de transporte + propinas + prestaciones de ley
Tipo de contrato
Término Indefinido
Horario
Horario rotativo de lunes a domingo con un día compensatorio (martes), disponibilidad para apertura o cierre
Funciones
- -Atender directamente a los clientes en mesa.
- -Tomar pedidos y brindar asesoría sobre productos.
- -Entregar pedidos cumpliendo protocolos de servicio.
- -Gestionar tiempos y hacer seguimiento a órdenes.
- -Apoyar en la limpieza y organización del punto de venta.
- -Cumplir con protocolos internos (BPM, servicio, cultura organizacional).
- -Verificar el estado de mesas, vajilla y áreas de servicio.
- -Promover activamente productos (venta sugestiva).
- -Realizar operaciones de alistamiento para el servicio de alimentos y bebidas en establecimientos de acuerdo con procedimientos técnicos y estándares.
- -Reservar los servicios del establecimiento según protocolos y requerimientos del cliente.
- -Recibir a los comensales y acompañar a la mesa o a otras áreas del establecimiento según protocolos de servicios.