Responsable de ejecutar, coordinar y controlar las actividades de un proceso contable (RTR), asegurando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio, políticas contables, controles internos y requerimientos del cliente. Actúa como referente técnico dentro del equipo, brindando soporte a los analistas y contribuyendo a la estabilidad operativa, calidad de la información financiera y cumplimiento de los cronogramas de cierre.
Asimismo, participa activamente en iniciativas de estandarización, automatización y mejora continua, identificando oportunidades para optimizar procesos, reducir riesgos operativos y generar eficiencias dentro de la operación.
Este puesto requiere la aplicación de conocimientos técnicos y capacidad analítica para identificar tendencias, riesgos operativos y oportunidades de mejora, así como criterio profesional para escalar situaciones que puedan generar impacto en el servicio.
El rol requiere comprender los objetivos operativos definidos por la gerencia y contribuir activamente a su ejecución mediante la gestión productivo de las actividades asignadas.
Responsabilidades principales
• Ejecutar y supervisar actividades contables complejas dentro del proceso RTR, incluyendo cierres contables, conciliaciones, provisiones, reclasificaciones, análisis de cuentas y elaboración de reportes financieros.
• Garantizar la calidad, integridad y oportunidad de la información financiera entregada al cliente.
• Apoyar la resolución de incidencias, análisis de causas raíz y la implementación de acciones correctivas.
• Brindar orientación técnica y soporte funcional a analistas del equipo para asegurar la correcta ejecución de los procesos.
• Dar seguimiento a los indicadores operativos y de calidad establecidos para la cuenta.
• Identificar oportunidades de mejora, automatización y simplificación de procesos, participando en proyectos de transformación y eficiencia.
• Colaborar con equipos internos y stakeholders del cliente para resolver consu
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