Importante empresa del sector automotriz busca Gerente de Posventa

¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y garantizar una experiencia excepcional para los clientes? Esta oportunidad es para ti.

Cargo:

Gerente de Posventa Automotriz

Formación académica:

Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Ingeniería Automotriz o carreras afines. Deseable especialización en Gerencia, Administración o áreas relacionadas.

Experiencia:

Mínimo 5 años liderando áreas de posventa en concesionarios o empresas del sector automotriz, con experiencia en la dirección de talleres, servicio, colisión, repuestos y atención al cliente.

Conocimientos:
- Gestión integral de operaciones de posventa.
- Administración de talleres de servicio y colisión.
- Gestión de repuestos e inventarios.
- Liderazgo y desarrollo de equipos de trabajo.
- Análisis de indicadores de gestión (KPI).
- Planeación estratégica y presupuesto.
- Experiencia en procesos de mejora continua.
- Destacado orientación al cliente y al logro de resultados.





Principales responsabilidades:
- Liderar la estrategia y operación del área de posventa.
- Garantizar el cumplimiento de los indicadores de productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente.
- Asegurar la eficiencia de los procesos de servicio, colisión y repuestos.
- Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de trabajo.
- Implementar estrategias de mejora continua para optimizar la operación.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca.
- Administrar el presupuesto y los recursos del área.
- Fortalecer la fidelización de clientes mediante una excelente experiencia de servicio.

Competencias:
- Liderazgo.
- Planeación estratégica.
- Orientación a resultados.
- Negociación.
- Pensamiento analítico.
- Toma de decisiones.
- Comunicación efectiva.
- Orientación al cliente.

Si cuentas con experiencia liderando áreas de posventa en el sector automotriz y buscas un nuevo reto profesional,

📌 Gerente Posventa (Medellín)
🏢 CASA BRITÁNICA
📍 Medellín