Descripción de la empresa
Lancaster House Suites es una empresa de hospitalidad situada en Bogotá, Colombia, en la zona de Paralela Autonorte #106B-28. Nos enfocamos en ofrecer una experiencia de alojamiento cómoda y moderna, con un servicio cercano y profesional. Como parte del sector hotelero, trabajamos con un alto estándar de atención al cliente y calidad en todos nuestros servicios. Buscamos personas que quieran crecer en un entorno dinámico, donde el trato directo con huéspedes y equipos internos es fundamental. Formar parte de Lancaster House Suites significa integrarte en una empresa orientada al detalle y a la satisfacción de quienes nos visitan.
Descripción del puesto
En el puesto de Recepcionista Hotelero, serás la primera persona de contacto para las personas huéspedes, gestionando el proceso de check-in y check-out, así como la atención telefónica y presencial en el lobby del hotel. Te encargarás de responder consultas, proporcionar información sobre servicios del hotel y la zona, gestionar reservas y coordinar solicitudes especiales con otros departamentos (limpieza,



mantenimiento, eventos, entre otros). También registrarás incidencias, actualizarás información en los sistemas internos y manejarás cobros y facturación básica. Este es un puesto a tiempo completo, presencial y ubicado en Bogotá, D.C., en las instalaciones de Lancaster House Suites.
- Aptitudes de atención al cliente, orientación al servicio y capacidad para ofrecer un trato cercano y cualificado a personas huéspedes.
- Aptitudes de comunicación verbal y escrita, manejo cordial del teléfono y capacidad para gestionar información de forma clara y organizada.
- Aptitudes organizativas, gestión de reservas, control de entradas y salidas, y manejo básico de tareas administrativas y de facturación.
- Manejo de herramientas informáticas de oficina y sistemas de gestión hotelera (PMS) o disposición para aprenderlas rápidamente.
- Disponibilidad para trabajar a tiempo completo, en modalidad prese

📌 Recepcionista Hotelero (Bogotá, D.C.)
🏢 Lancaster House Suites
📍 Bogotá, D.C.