¿Te mueve diseñar el proceso que convierte un lead en un cliente y lograr que todo un equipo comercial lo adopte? Este reto es para ti. ?

?

Somos el ecosistema de soluciones contables y financieras en la nube que le da superpoderes a las Pymes de Latinoamérica. +500 personas trabajando 100% remoto, presentes en 8 países y creciendo.

Hoy la inteligencia artificial atraviesa todo lo que hacemos: desde hasta cómo tomamos decisiones internas. No es un proyecto paralelo, es la forma en que operamos.

Tu misión en Alegra ?

Serás responsable del proceso comercial de Alegra de punta a punta, desde que llega un lead hasta que se cierra el negocio. Diseñarás cómo se califica, se asigna, se trabaja y se cierra cada oportunidad, supervisarás su implementación y te asegurarás de que se cumpla en el día a día de los equipos. Tu trabajo hará que nuestra operación comercial funcione con claridad, velocidad y foco en lo que realmente mueve resultados.

¿Qué harás con nosotros?

Diseñar y mantener el proceso comercial lead-to-close: etapas, criterios de entrada y salida, SLAs y handoffs entre equipos.

Definir el blueprint del pipeline, el lead scoring y las reglas de asignación y ruteo por segmento, geografía y capacidad.

Llevar las reglas de negocio a flujos y automatizaciones en el CRM (HubSpot o Salesforce) y supervisar su implementación.

Priorizar y gestionar el backlog de mejoras del proceso comercial.

Diseñar y operar el ciclo de comisiones e incentivos del equipo de Sales.

Monitorear la salud del proceso con alertas de SLAs, pipeline estancado e higiene de datos.

Correr experimentos sobre el proceso, como nuevos criterios de calificación o de priorización.

Medir el impacto de cada proceso y cerrar el loop con acciones concretas.

Documentar playbooks, capacitar a los equipos y asegurar la adopción.

¿Cómo usarás IA en el día a día de este rol?

- Automatizarás el monitoreo del proceso para detectar SLAs incumplidos,



pipeline estancado y problemas de higiene sin revisión manual.

Experimentarás con IA en la calificación y priorización de leads para mejorar el scoring y el ruteo.

Usarás IA para analizar causas raíz de desvíos, documentar playbooks y acelerar la capacitación de los equipos.

¿Qué esperamos de ti?

Entre 5 y 8 años de experiencia en Sales Ops, Revenue Ops, Process Ops o como operador en SaaS B2B.

ADN de startup SaaS, con experiencia en etapas 0→1 y 1→N. - Haber armado un proceso comercial desde cero y haber deprecado otro.

Conocimiento real de SaaS: suscripción, PLG o self-service, churn, ARPA y expansión.

Dominio de métricas de venta: win rate, cycle time, pipeline coverage, velocity y conversión por etapa.

Experiencia diseñando embudos, SLAs y reglas de asignación o ruteo.

Experiencia llevando reglas de negocio a HubSpot o Salesforce y trabajando con equipos técnicos en su implementación.

Nivel de lectura de SQL o BI para validar datos sin depender de terceros.

Capacidad de estructurar problemas de alta ambigüedad y aterrizarlos sin que te lo pidan.

Experiencia documentando playbooks, capacitando y midiendo adopción.

Deseable...

Haber sido early employee en una startup SaaS.

Experiencia diseñando planes de comisiones e incentivos.

Experiencia con procesos de quote-to-cash, descuentos y aprobaciones.

Experiencia con herramientas de venta como marcadores, secuencias y colas de trabajo.

Requisito de ubicación ?

Ser residente o contar con permiso de trabajo en Colombia, México, Costa Rica o República Dominicana.

Esta oportunidad es para ti si ✅





Te apasiona experimentar con IA y encontrar formas nuevas de resolver problemas.

Tienes mentalidad de ownership: propones, ejecutas y mides.

Te sientes cómodo en entornos de cambio constante.

Reescribes y deprecas procesos sin apegarte al status quo.

Prefieres ver un proceso adoptado y funcionando antes que uno perfecto en papel.

En Alegra te encontrarás con…

Cultura AI-Fist:

Licencias de herramientas de IA.

Hackathon internos de innovación con IA.

Capacitación continua y espacios de experimentación con nuevas tecnologías.

Un equipo donde usar IA no es opcional, es la norma.

Modalidad de trabajo

Trabajo 100% remoto con relación laboral estable.

Coworking mensuales con el equipo local.

Desarrollo profesional:

Plan de carrera y oportunidades para seguir desarrollando tus habilidades.

Acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones y una biblioteca virtual.

Clases de inglés.

Bienestar:

Programas de bienestar y charlas sobre hábitos saludables.

Dos días de cuidado al año adicionales a tus vacaciones.

Ventajas y experiencias

Apoyo económico para mejorar tu espacio de trabajo.

Celebración de cumpleaños con un bono económico y medio día libre.

Un equipo con talento de distintos países y culturas.

Diversidad en Alegra

En Alegra valoramos y promovemos la diversidad y la inclusión en todas sus formas. Todas nuestras oportunidades están abiertas sin distinción de identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad u otras características.

Si necesitas ajustes en alguna etapa del proceso, indícalo en tu postulación.

Pasa de homework a AI-powered work

El siguiente nivel empieza aquí. ??

Pasos de nuestro proceso de selección

Somos un software contable en la nube que simplifica la facturación, las ventas y la contabilidad de miles de pequeñas y medianas empresas en todo el mundo.

📌 Sales Operations Lead (Colombia)
🏢 Alegra
📍 Colombia