Aprendiz de Sistemas (Soporte Técnico) - Sabaneta

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¡Hola! ¿Estás listo para iniciar tu etapa productiva y ganar experiencia real en el mundo de la tecnología? En Tania, una empresa líder en el sector retail y moda, buscamos un Aprendiz de Sistemas apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo en Sabaneta. Si eres estudiante de un programa técnico o tecnológico en Sistemas, Soporte de Sistemas, Tecnología Informática o afines, y tienes el aval institucional para tu etapa productiva, ¡esta oportunidad es para ti! Trabajarás de cerca con nuestro equipo de soporte técnico, apoyando a nuestros usuarios, realizando mantenimiento básico de equipos y asegurando el buen funcionamiento de nuestra infraestructura TI. ¡Ven y vive tu etapa productiva con nosotros, donde aprenderás y crecerás en un ambiente ágil y de gran apoyo! Tu labor será clave en nuestra atención a usuarios y en la resolución de incidentes tecnológicos. ¡Te esperamos para que apliques tus conocimientos y desarrolles nuevas habilidades!

Responsabilidades:

- Brindar soporte técnico a usuarios internos resolviendo dudas e incidencias relacionadas con equipos de cómputo impresoras y periféricos.
- Realizar la instalación configuración y actualización de software en los equipos asignados.




- Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo básico de los equipos de cómputo.
- Gestionar y dar seguimiento a los incidentes tecnológicos reportados a través de la mesa de ayuda.
- Documentar las soluciones aplicadas y los procedimientos realizados para la resolución de problemas.
- Colaborar en la optimización y el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.
- Participar activamente en el aprendizaje y desarrollo de habilidades dentro del área de TI.

Requerimientos:

- Ser estudiante de programa técnico o tecnológico en Sistemas Soporte de Sistemas Tecnología Informática o áreas afines.
- Estar en etapa productiva con aval institucional para iniciar prácticas.
- Conocimientos en soporte técnico a usuarios.
- Experiencia básica en el manejo de equipos de cómputo impresoras y periféricos.
- Capacidad para la instalación y configuración de software.
- Conocimientos en mantenimiento básico de equipos.
- Habilidad para la gestión y seguimiento de incidentes tecnológicos.

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Compras y comercio exterior
- Producción Operarios y Manufactura
- Software informática y telecomunicaciones

Cargo:

- Aprendiz

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Soporte técnico a usuarios
- Equipos de cómputo
- Instalación y configuración de software

Habilidades interpersonales:

- Servicio al cliente
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo

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