Estamos Contratando Agente de Servicio al Cliente Bilingüe | Barranquilla
¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes un nivel de inglés avanzado? Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo internacional y ayudar a crear experiencias vacacionales memorables para miles de clientes alrededor del mundo En Solvo Global estamos buscando 15 Agentes de Servicio al Cliente Bilingües para brindar soporte a huéspedes y propietarios, gestionar reservas y garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.
Ubicación
Barranquilla, Colombia
Vacantes Disponibles
15 posiciones
Horario
Entrenamiento
- Lunes a Domingo
- 8:00 AM - 5:00 PM
- Duración aproximada: 2 a 3 semanas

Operación
- Lunes a Domingo
- Turnos rotativos de 8 horas entre 7:00 AM y 7:00 PM

Responsabilidades
- Gestionar reservas vacacionales para huéspedes y propietarios.
- Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Verificar disponibilidad de habitaciones, resorts y fechas.
- Brindar información sobre alojamientos, amenidades, tarifas y políticas.




- Recomendar alternativas cuando la opción solicitada no se encuentre disponible.
- Procesar pagos y cargos asociados a las reservas.
- Promover upgrades, programas de lealtad, protección de viajes y servicios adicionales.
- Mantener registros precisos en los sistemas internos.
- Garantizar una experiencia personalizada y de alta calidad para cada cliente.

Requisitos
- Inglés avanzado (B2+ indispensable).
- Entre 6 meses y 1 año de experiencia en Servicio al Cliente, Contact Center, BPO o cargos similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Manejo intermedio de herramientas tecnológicas.
- Velocidad mínima de digitación de 25 palabras por minuto.
- Capacidad para trabajar en un entorno vibrante y orientado a resultados.
- Habilidad para resolver problemas y gestionar múltiples tareas de manera efectiva.

Salario y Beneficios
- Salario: Competitivo
- Auxilio de transporte
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📌 Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Barranquilla)
🏢 Solvo
📍 Barranquilla