Analista de Backoffice Comercial B2B (Cali, COLOMBIA)
Ser el soporte operativo del equipo comercial B2B Colombia y administrar la cartera de clientes pequeños y de reactivación a nivel nacional, garantizando que cada cuenta tenga gestion y presupuesto mínimo , que los pedidos y cotizaciones fluyan sin fricción, y que la información de clientes en los sistemas (NetSuite y Salesforce) esté completa y al día. Es la puerta de entrada operativa de todo cliente nuevo y la base para crecer hacia un rol de Ejecutivo/a de Ventas.
Responsabilidades principales
- Gestión de cartera pequeña y de reactivación: administrar los clientes de bajo ticket y las cuentas dormidas/frías del país, sosteniendo un pedido mínimo de distribuidor y despertando las inactivas.
- Gestión de pedidos y cotizaciones del equipo: recibir, cotizar y tramitar órdenes de las tres KAM; hacer seguimiento a despachos y entregas.
- Onboarding de clientes nuevos: gestionar el alta y el primer pedido de toda cuenta nueva, coordinando documentación y creación en sistema.
- Apertura de clientes:



cumplir un mínimo de 10 aperturas mensuales en su zona asignada (suroccidente: Valle, Cauca, Nariño, Eje Cafetero, Pacífico) y apoyar la prospección nacional.
- Calidad de datos (CRM/ERP): mantener y completar la información de cuentas en NetSuite y Salesforce — puntos de venta, canal, asesor asignado, datos de contacto — para habilitar la clasificación por potencial.
- Soporte a las KAM: apoyar a Carmen, Carolina y a la Líder en tareas administrativas y de seguimiento comercial.
- Reporte y seguimiento: alimentar los trackers de gestión semanal y los reportes de cumplimiento del equipo.

Perfil requerido
Formación: técnico, tecnólogo o competente en Administración, Mercadeo, Negocios o afines.
Experiencia: 1 a 2 años en backoffice comercial, servicio al cliente B2B, soporte de ventas o gestión de pedidos. Deseable en sector salud, farmacéutico o distribución de droguerías.
Conocimientos técnicos:
- Excel intermedio–ava

📌 SALES Analista de Backoffice ComercialB (Colombia)
🏢 Humand
📍 Colombia