Recepcionista Bilingüe (Inglés A2)

Palabras clave:

- Recepcionista Bilingüe
- Recepcionista de Hotel
- Front Desk Agent
- Servicio al Cliente
- Inglés A2
- Check-in
- Check-out
- Reservas
- Cobros y Facturación

¡Haz parte de la experiencia que reciben nuestros huéspedes desde el primer contacto! ? Si disfrutas atender personas y tienes inglés básico (mínimo A2), esta oportunidad puede ser para ti. Conecta con huéspedes de diferentes lugares y fortalece tu experiencia en hotelería. Buscamos un Recepcionista de hotel apasionado por brindar una experiencia cordial y eficiente, gestionando procesos clave como el check-in y check-out, la administración de reservas, y la ejecución de cobros y facturación. Únete a un equipo dinámico donde aprenderás sobre la operación hotelera, interactuarás con huéspedes y trabajarás en colaboración. ¡Tu rol como Front Desk Agent es fundamental para crear momentos memorables!

Responsabilidades:

- Brindar una cálida bienvenida a los huéspedes y gestionar su registro (check-in).
- Procesar las salidas de los huéspedes (check-out) asegurando una experiencia fluida.




- Administrar y confirmar reservas optimizando la ocupación del hotel.
- Realizar el cobro de servicios y emitir facturas.
- Responder consultas de huéspedes y resolver sus inquietudes de manera proactiva.
- Mantener la organización y limpieza del área de recepción.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del huésped.

Requerimientos:

- Dominio del idioma inglés con un nivel mínimo A2.
- Experiencia en atención al huésped y servicio al cliente.
- Capacidad para realizar procesos de check-in y check-out de manera optimizado.
- Experiencia en gestión de reservas hoteleras.
- Conocimientos en procesos de cobros y facturación.
- Manejo de sistemas hoteleros PMS.
- Bachiller académico; se valora formación técnica en Hotelería Turismo o Servicio al Cliente.

Nivel de educación:

- Bachillerato completo

Sectores laborales:

- Hotelería y turismo
- Servicio al cliente y afines

Cargo:

- Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Sistemas hoteleros PMS

Habilidades interpersonales:

- Servicio al cliente

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