Estamos en la búsqueda de un Especialista de Preventa en BPO y Servicios Gestionados para unirse a nuestro equipo Comercial Corporativo. La persona seleccionada será la responsable de desarrollar y estructurar propuestas integrales de tercerización de procesos y operaciones de TI. Su objetivo central consistirá en articular el portafolio tecnológico de nuestra compañía con las plataformas de aliados especializados, buscando siempre generar contratos de valor sostenible y a largo plazo para nuestros clientes corporativos.
En su día a día, este especialista se enfocará en identificar y madurar oportunidades de negocio en áreas de BPO, BPaaS, mesas de ayuda, soporte de TI gestionado y tercerización general de procesos. Será el encargado de diseñar modelos de servicio a la medida de cada cliente, definiendo con precisión los alcances, acuerdos de nivel de servicio, KPIs operativos y la estructura de soporte desde el nivel 1 hasta el nivel 3. Para lograr esto, deberá elaborar casos de negocio sólidos que incluyan análisis de retorno de inversión y costo total de propiedad,



demostrando claramente el beneficio económico y operativo de la tercerización frente a la operación interna. Además, deberá integrar estas soluciones con nuestro portafolio core, analizar y mapear los procesos del cliente para identificar cuellos de botella, liderar la respuesta a licitaciones complejas e implementar planes de salida al mercado para sectores clave como el gobierno, financiero, salud, retail y manufactura.
Para asumir este reto, requerimos profesionales en Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, Administración de Empresas o carreras afines, preferiblemente con una especialización orientada a la Gestión de Procesos, Servicios de TI o ITSM. Es indispensable demostrar al menos tres años de experiencia específica y comprobable en roles técnico-comerciales, de diseño de operaciones o de soporte preventa, enfocados estrictamente en el ambiente de BPO o servicios gestionados de tecnolo

📌 Especialista de preventa en BPO y servicios gestionados (Bogotá)
🏢 Trabajosihay
📍 Bogotá