Rol responsable de la gestión integral, optimización y asesoría estratégica en compensación y ventajas.

Responsabilidades:

* Referente del proceso y acompañamiento al equipo en la ejecución de sus tareas diarias
* Ejecución y/o soporte de tareas transaccionales de alta complejidad
* Diseño y mejora de políticas de compensación y beneficios
* Asegurar la trazabilidad, seguimiento y control de los procesos mediante reportes ejecutivos, dashboards y análisis de indicadores.
* Actuar como punto de escalamiento para la resolución de incidencias críticas y la gestión de riesgos operativos.
* Gestión de calibraciones y governance del proceso
Apoyo en coordinación del equipo:
* Gestionar, desarrollar y dar seguimiento al desempeño del equipo, promoviendo la mejora continua y la excelencia operativa.
* Monitorear la capacidad operativa mediante la medición de FTEs, productividad, volumetrías y cargas de trabajo del equipo.
* Impulsar iniciativas de automatización, eficiencia operativa y uso de herramientas de IA para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.




* Participar en proyectos de mejora continua, transformación y estandarización de procesos.
* Coordinar y monitorear el cumplimiento de procesos internos y/o externos de auditoría.

Requisitios y experencia:

• El requisito de idioma puede variar según la solución y el cliente.
• La atención al detalle es relevante para desarrollar entregables de calidad.
• Capacidad para formar personas.
• Requiere análisis y solución de problemas de baja-mediana complejidad.
• La interacción es con los colegas de Accenture antes de actualizar a los supervisores. Probablemente tenga alguna interacción con clientes y/o la gerencia de Accenture.
• Requiere instrucción mínima en las tareas del trabajo diario y un nivel moderado de instrucción en nuevas tareas.
• Colaborador individual y/o supervisa un pequeño esfuerzo de trabajo y/o equipo (25 FTEs o más).
• Las decisiones impactan el propio trabajo y pueden impactar el

📌 Compensacions & Beneficios Senior Analyst (Medellín)
🏢 Accenture
📍 Medellín