Impulsa tu carrera en una compañía global de innovación y transformación digital

En NTT DATA creemos que la tecnología cobra valor cuando transforma la vida de las personas y los negocios. Somos una multinacional líder en consultoría y servicios tecnológicos, presente en múltiples países y con proyectos que impactan sectores como banca, telecomunicaciones, retail y sector público.

NTT DATA tiene para ti
• Medicina prepagada
• Póliza de vida
• Proyectos híbridos y remotos
• Bono de conectividad
• Actividades de bienestar (caminatas ecológicas, fiesta de fin de año, concurso de bolos, olimpiadas y más)
• Convenios con gimnasios
• Programas de formación y certificación
• Participación en proyectos de transformación empresarial de gran escala
• Plan de carrera y crecimiento competente

¿Qué harás en este rol?
Serás responsable de definir e impulsar modelos de gobierno que permitan optimizar la operación, incrementar la estabilidad de los servicios,



mejorar la experiencia de los usuarios y generar valor de negocio a través de la modernización de las capacidades operativas.
Este rol requiere una combinación de visión consultiva, liderazgo de equipos, conocimiento profundo de plataformas tecnológicas y capacidad de relacionamiento con stakeholders ejecutivos.

Principales responsabilidades
• Liderar iniciativas de transformación y modernización de servicios de IT Governance.
• Diseñar e implementar estrategias integradas de ITSM, ITOM y Observabilidad.
• Definir hojas de ruta para la evolución de operaciones hacia modelos inteligentes basados en automatización y AIOps.
• Promover la adopción de mejores prácticas alineadas con ITIL, COBIT y estándares de gestión de servicios.
• Liderar la implementación y optimización de capacidades de CMDB, Discovery y Service Mapping.
• Diseñar modelos de gobierno para garantizar la calidad, disponibilidad y continuidad de los servicios.
• Integrar herramientas de observabilidad y monitoreo empresarial para habilitar una visión unifica

📌 Service Governance Lead (Colombia)
🏢 NTT DATA Europe & LATAM
📍 Colombia