Líder de Soporte técnico y Ciberseguridad Publicada 23 de Julio En Licencias Online buscamos un profesional con experiencia liderando equipos de soporte y operaciones de TI, capaz de gestionar la operación técnica, acompañar al equipo y actuar como referente en la resolución de incidentes críticos. Buscamos perfiles que hayan ocupado posiciones de Jefatura, Coordinación, Liderazgo o Dirección de Soporte, Infraestructura o Ciberseguridad. ¿Qué harás? Liderar y coordinar equipos de soporte N1 y N2, garantizando el cumplimiento de SLA.

Actuar como escalamiento técnico en incidentes complejos de infraestructura, nube y ciberseguridad. Gestionar proveedores, fabricantes y stakeholders internos. Impulsar buenas prácticas, desarrollo técnico y mejora continua del servicio.

Participar activamente en la resolución de incidentes de alta criticidad.

Requisitos mínimos Lo que buscamos Experiencia comprobada liderando áreas de soporte técnico, infraestructura o ciberseguridad.



Sólidos conocimientos en administración y soporte de soluciones Palo Alto, Microsoft, Acronis y N-able.

Experiencia en redes, firewalls, VPN, EDR/XDR, Active Directory, Entra ID, Azure y/o AWS. Manejo de herramientas de gestión de servicios como Jira Service Management, ServiceNow o Zendesk. Perfil con orientación al cliente, capacidad de gestión, liderazgo y toma de decisiones. Si has liderado equipos técnicos y tienes experiencia administrando soluciones de Palo Alto, Microsoft, Acronis y N-able, esta oportunidad es para ti.

Ventajas que brindamos Capacitación continua a cargo de la empresa. Plan de desarrollo y crecimiento profesional. Excelente clima laboral. Seguro médico. Almuerzo cubierto por la compañía. Clases de inglés. 3 días libres adicionales al año. Día de cumpleaños libre. Modalidad de trabajo hibrida o flexible Y muchos beneficios más. ¿Te interesa?

Competencias Liderazgo Trabajo en equipo

📌 Líder de Soporte técnico y Ciberseguridad (Bogotá)
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