En EZ VISA LLC somos una empresa especializada en asesoría de visas de turismo, estudiante y cambios de estatus, comprometida con brindar un servicio transparente, humano y de alta calidad a nuestros clientes. Nos encontramos en expansión y buscamos un(a) Asesor(a) de Visas apasionado(a) por el servicio al cliente y con experiencia en gestión de procesos migratorios.

Descripción del Cargo
El(la) Asesor(a) de Visas será responsable de brindar acompañamiento y atención personalizada a los clientes durante su proceso de solicitud de visa americana, resolviendo inquietudes y garantizando una comunicación clara y oportuna. Deberá revisar, analizar y validar la información y documentación suministradas para el diligenciamiento correcto del formulario DS-160, realizar seguimiento a los casos asignados y mantener actualizados los registros en las plataformas internas de la compañía. Asimismo, contribuirá al cumplimiento de los estándares de calidad, productividad y servicio al cliente establecidos por la organización.

Responsabilidades
• Asesorar a clientes en procesos de visas de turismo y estudiante.




• Diligenciar formularios DS-160, esta y solicitud de perdón de acuerdo con cada proceso.
• Realizar seguimiento permanente a los casos asignados.
• Mantener comunicación clara y oportuna con los clientes.
• Resolver inquietudes relacionadas con el proceso de la visa.
• Garantizar la actualización de la información en los sistemas de gestión de la compañía.
• Cumplir con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
• Identificar riesgos, inconsistencias o documentación faltante en cada proceso.
• Apoyar la mejora continua de los procedimientos operativos.

Requisitos
• Experiencia mínima de 1 año en gestión y asesoría de procesos de visas.
• Conocimiento en diligenciamiento de formularios y manejo documental.
• Sobresaliente atención al cliente y habilidades de comunicación.
• Capacidad de organización y seguimiento de múltiples casos simultáneamente.
• Atenci

📌 Asesor de visas americanas (Bogotá)
🏢 EZ Visa
📍 Bogotá