Hostess (Atención al cliente) - Restaurante Casa Brava

Palabras clave:

- Hostess
- Anfitriona
- Atención al cliente
- Servicio de restaurante
- Recepción de comensales
- Gastronomía
- Hospitalidad
- Protocolos de servicio
- Gestión de comensales
- Inglés

Se requiere personal para el puesto de Hostess o Anfitriona, con experiencia mínima de 12 meses en el sector de restaurantes y gastronomía.

El rol principal consiste en la recepción, ubicación y acompañamiento de los comensales, asegurando una experiencia positiva y el cumplimiento de los protocolos de servicio.

Se valorará el manejo del idioma inglés y la capacidad para gestionar el flujo de clientes, optimizando la ocupación de mesas. La posición implica turnos rotativos y una jornada laboral de 36 a 42 horas semanales.

Se ofrece un ambiente de trabajo profesional y la oportunidad de desarrollo en el área de hospitalidad y servicio al cliente.

El puesto se desempeña de manera presencial en Vía La Calera.

Se busca un profesional con formación técnica en carreras afines, enfocado en brindar una excelente atención al cliente y contribuir a la eficiencia del servicio de restaurante. La función de Hostess o Anfitriona es clave para la primera impresión y la satisfacción del comensal.

Responsabilidades:

- Recibir y dar la bienvenida a los comensales de manera cordial y competente.
- Gestionar la asignación de mesas y ubicaciones optimizando la ocupación del comedor.




- Acompañar a los clientes a sus mesas presentando el menú si es necesario.
- Mantener comunicación fluida con el personal de cocina y meseros para coordinar el servicio.
- Manejar reservas y listas de espera de manera eficiente.
- Asegurar el cumplimiento de los protocolos de servicio y estándares de calidad.
- Proporcionar información sobre el restaurante y resolver dudas de los comensales.
- Colaborar en el mantenimiento del orden y la limpieza del área de recepción.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de 12 meses como Hostess Anfitriona o en roles de atención al cliente en restaurantes.
- Formación técnica en carreras afines al sector gastronómico o de hospitalidad.
- Conocimiento y aplicación de protocolos de servicio y atención al comensal.
- Capacidad demostrada en la gestión del flujo de comensales y organización de mesas.
- Manejo preferiblemente del idioma inglés.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Cumplimiento de la jornada laboral semanal de 36 a 42 horas.

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Gastronomía bebidas/alimentos y restaurantes
- Servicio al cliente y afines
- Hotelería y turismo

Cargo:

- Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Protocolos de servicio
- Gestión del flujo de comensales
- Organización de mesas

Habilidades interpersonales:

- Atención al cliente
- Inglés

📌 Hostess (Atención al cliente) - Restaurante Casa Brava (La Calera)
🏢 Human Servicess
📍 La Calera