¿Tienes experiencia en soporte técnico y atención a usuarios? ¡Esta ocasión puede ser para ti!

Nos encontramos en búsqueda de Gestor de Servicio en Sitio N1 para brindar soporte técnico presencial y garantizar la atención oportuna de los requerimientos de los usuarios.

CONDICIONES DE LA VACANTE

Ciudad: Cali

Contrato: Término indefinido

Salario: $2.100.000

Auxilio no prestacional: $250.000

Prestaciones: Prestaciones de ley

Modalidad: Presencial

REQUISITOS

- Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Industrial o carreras afines.
- Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios finales.
- Experiencia en diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.
- Conocimientos en soporte de equipos de cómputo,



aplicativos e infraestructura.
- Orientación al servicio y buenas habilidades de atención al usuario.
- Conocimiento de ITIL Foundations V3/V4 será valorado.

PRINCIPALES FUNCIONES

- Atender y solucionar solicitudes e incidentes de soporte en sitio.
- Realizar diagnóstico de fallas de hardware y software.
- Brindar soporte a equipos de cómputo y aplicativos.
- Realizar alistamiento, configuración y entrega de equipos.
- Orientar a los usuarios en el uso adecuado de herramientas y recursos tecnológicos.
- Cumplir los procedimientos establecidos para la gestión de servicios de TI

📌 Gestor de Servicio en Sitio- Cali
🏢 Open Group S
📍 Cali