?? ¡Buscamos a nuestro próximo/a Auxiliar Administrativo!

Si te apasiona la gestión operativa, la logística y encontrar soluciones para que las cosas sucedan, esta oportunidad puede ser para ti. Serás parte de un equipo clave para asegurar que nuestros clientes reciban sus tarjetas de forma oportuna, segura y eficiente. ?

? ¿Cuál será tu objetivo?

Gestionar y dar seguimiento a la logística de distribución de tarjetas de crédito y débito, identificando oportunidades de mejora y coordinando soluciones que permitan optimizar los tiempos de entrega y la experiencia de nuestros clientes.

? ¿Qué necesitamos para ser un equipo increíble?

? Coordinar la preparación y distribución de tarjetas con proveedores de courier.
? Dar seguimiento a reportes de entrega e identificar desviaciones o incidencias.
? Gestionar casos de direcciones erróneas, clientes ausentes o zonas de difícil acceso.
? Coordinar con agencias, canales digitales y fuerza comercial para asegurar entregas oportunas.
? Analizar cuellos de botella y proponer mejoras en los procesos logísticos.
? Monitorear acuerdos de servicio (SLA) con proveedores y dar seguimiento a oportunidades de mejora.
? Gestionar reposiciones y actualizar el estatus de las tarjetas en los sistemas correspondientes.

? ¿Cuál será tu impacto?

Tu gestión contribuirá directamente a mejorar la efectividad y los tiempos de entrega de tarjetas,



reducir incidencias y fortalecer la experiencia de nuestros clientes. ??

? ¿Qué necesitas para destacar?

✔️ Formación universitaria deseable en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o Mercadeo.
✔️ Al menos 2 años de experiencia en posiciones operativas, logística, supervisión o áreas relacionadas.
✔️ Conocimiento de procesos de logística y distribución de tarjetas.
✔️ Conocimiento de Ley de Bancos, normativa BCR y prevención de lavado de dinero.
✔️ Manejo avanzado de Microsoft Office.
✔️ Deseable experiencia con herramientas como G Suite, Oracle, OnBase, Access o SQL Server.
✔️ Orientación al servicio, capacidad de análisis, organización y seguimiento.

❤️ Lo último no siempre es lo menos significativo

Serás parte de un equipo que trabaja para mejorar continuamente nuestros procesos, con oportunidades de aprendizaje, innovación y crecimiento profesional dentro de un banco que apuesta por transformar la experiencia de sus clientes. ??

?Id del proceso: 9815

?Nombre del Consultor: Fatima Umaña

? ¿Te interesa este reto? Postúlate y sé parte de nuestro equipo en Davivienda El Salvador.

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📌 Gestor Administrativo - 9815 (San Salvador)
🏢 Davivienda El Salvador
📍 San Salvador