¡Estamos buscando Encargado de Operaciones TI – Tiendas! ??

Si tienes experiencia en soporte tecnológico a puntos de venta, operación de infraestructura TI, atención de incidentes y mantenimiento de equipos, esta oportunidad puede ser para ti.

Buscamos una persona con orientación al servicio, capacidad de análisis y resolución de problemas, que pueda garantizar la continuidad de las soluciones tecnológicas utilizadas en nuestras tiendas.

? Perfil que buscamos

Personas con formación técnica, tecnológica o cualificado en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras relacionadas, con experiencia en áreas de soporte TI, mesa de ayuda, infraestructura, soporte en sitio o tecnología para puntos de venta.

Valoramos especialmente experiencia o conocimientos en:

- Soporte de POS y equipos de punto de venta.
- Hardware y software.
- Redes y comunicaciones.
- Gestión y seguimiento de tickets o incidentes.




- Mantenimiento de equipos tecnológicos.
- Manejo de proveedores tecnológicos.
- Seguimiento de SLA e indicadores de servicio.
- Herramientas de gestión de incidentes como ServiceNow o similares.
- VPN, Microsoft Teams y herramientas de soporte remoto.
- Conocimientos básicos en SQL, Linux o herramientas de análisis serán un plus.

Buscamos una persona con actitud de servicio, organización, sentido de responsabilidad, orientación al cliente, capacidad para trabajar con diferentes áreas y disposición para aprender continuamente.

? Si cuentas con experiencia dando soporte tecnológico y te interesa trabajar directamente con la operación de tiendas, ¡queremos conocerte!

Postúlate y haz parte de nuestro equipo.

📌 Encargado de Operaciones TI – Tiendas - Bogotá
🏢 Cadena Comercial OXXO Colombia
📍 Bogotá