En Bogotá estamos buscando un Director de Servicios Ofimáticos y Tecnológicos que nos ayude administrar los recursos de herramientas tecnológicas y dirigir el equipo de trabajo del área de Servicios ofimáticos y Tecnológicos a nivel nacional, conforme a las necesidades de los usuarios y los procedimientos del área.

- Lo que harás:

Garantizar la ejecución del cronograma de mantenimiento nacional de hardware y software asegurando la gestión documental de las actividades de planeación.

Presidir el Comité de Gestión de Problemas mensual con los supervisores para identificar fallas repetitivas y definir planes de acción definitivos que reduzcan el volumen total de tickets.

Gestionar y administrar las licencias de Office y Dispositivos tecnológicos.

Dirección y manejo de equipos de trabajo.

- Lo que necesitamos de ti:

Competente en Ingeniería de sistemas, electrónica, redes telecomunicaciones y/o afines. Con 3 años de experiencia liderando equipos de trabajo de mesa de servicios TI y/o soportes técnicos en sitio, Gestión de proyectos,



gestión Inventario tecnológico, manejo en la resolución de problemas, administración de MDM,CMDB, sistemas operativos Windows y Mac ,gestión de ANS/SLA.

*Certificaciones requeridas para el cargo:

ITIL V4 Fundation, deseable ITIL V5

Conocimientos específicos

Conocimiento en Sistemas operativos Windows AD Directorio Activo.

Certificación ITIL (Aplica cualquier nivel de certificación).

Metodología ágiles (Preferiblemente).

Gestión de Incidentes.

Gestión de servicio ANS/SLA.

Redes, soporte y mantenimiento de equipos.

Instalación y soporte de aplicaciones.

Administración de Herramienta MDM ManageEngine (Preferiblemente).

Administración de Herramienta ITSM (Preferiblemente).

- Detalles de la oferta:

Salario: $5.497.785

Contrato: Indefinido

Modalidad: 100% Presencial Bogotá

Horario: Lunes a viernes 9am a 6pm y un sábado cada quince días 8am a 12m.

📌 Director de Servicios Ofimáticos y Tecnológicos (Bogotá)
🏢 Inter Rapidisimo
📍 Bogotá