? OFERTA DE CONTRATO DE APRENDIZAJE – FORMACIÓN BÁSICA ??

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Estimado(a) aspirante ?

Tenemos una excelente oportunidad para ti. Konecta te invita a participar en un Contrato de Aprendizaje de 12 meses, bajo modalidad de Formación Básica, con formación académica en Técnico en Call Center con CENSA y posterior desarrollo de tu etapa práctica en una de nuestras campañas.

? FORMACIÓN ACADÉMICA

? Programa: Técnico en Call Center

? Institución: CENSA

? Modalidad: Virtual

⏰ Horario de formación: De acuerdo con la programación establecida por la institución educativa.

⏳ DISPONIBILIDAD DE TIEMPO

⚠️ Es indispensable contar con disponibilidad de tiempo completo para cumplir con las actividades de formación académica y la etapa práctica de acuerdo con los horarios establecidos por la institución educativa y la campaña asignada.

? DURACIÓN Y ETAPAS DEL CONTRATO El contrato tiene una duración total de 12 meses, distribuidos de la siguiente manera:

? 2 primeros meses – Etapa Lectiva

? Durante esta etapa recibirás la formación académica correspondiente al programa Técnico en Call Center.

? Apoyo de sostenimiento: 75% del SMMLV.

? 10 meses – Etapa Práctica

? Durante esta etapa desarrollarás tu práctica productiva en Konecta, donde podrás aplicar los conocimientos adquiridos y adquirir experiencia laboral.

? La formación académica y la práctica se desarrollarán de manera simultánea, de acuerdo con la programación establecida.

? Apoyo de sostenimiento:



100% del SMMLV.

? FUNCIONES DURANTE LA ETAPA PRÁCTICA De acuerdo con la campaña a la que seas asignado(a), podrás desarrollar funciones relacionadas con:

? Atención al cliente a través de los diferentes canales establecidos por la operación.

? Brindar información, orientación y solución a las solicitudes de los clientes.

? Gestionar consultas, requerimientos y necesidades de los usuarios.

? Registrar y actualizar correctamente la información en los sistemas establecidos.

? Ofrecer alternativas y soluciones de acuerdo con los procedimientos y políticas de la campaña.

? Realizar gestión comercial, ventas, retención, cartera o cobranzas, según la campaña asignada.

? Cumplir los indicadores de gestión, productividad y calidad establecidos por la operación.

⚠️ Importante: Las funciones específicas dependerán de la campaña a la que seas asignado(a) y de las necesidades de la operación.

⏰ HORARIO DE LA ETAPA PRÁCTICA El horario de práctica no está definido previamente, ya que dependerá de la campaña a la que seas asignado(a) y de la programación establecida por la operación.





? La jornada podrá desarrollarse de acuerdo con los horarios y turnos establecidos por la campaña correspondiente.

? Tendrás derecho a los descansos correspondientes de acuerdo con la jornada asignada.

? La modalidad de práctica será presencial, según las condiciones de la campaña.

? CONDICIONES ECONÓMICAS

? Etapa lectiva – 2 meses: 75% del SMMLV.

? Etapa práctica – 10 meses: 100% del SMMLV.

? Variable por cumplimiento de indicadores, cuando aplique según la campaña, con pago mes vencido.

? COSTO ACADÉMICO El aprendiz asume el costo de su formación académica:

? 10 mensualidades de $208.000.

⚠️ Importante: Es indispensable mantener al día los compromisos académicos y financieros con la institución educativa durante todo el proceso de formación.

✨ ¿QUÉ OBTIENES CON ESTA OCASIÓN?

✅ Técnico en Call Center con CENSA

✅ Contrato de aprendizaje por 12 meses

✅ 2 meses de etapa lectiva + 10 meses de etapa práctica

✅ Formación académica y práctica de manera simultánea

✅ Experiencia laboral en Konecta

✅ Apoyo de sostenimiento del 75% durante la etapa lectiva

✅ Apoyo de sostenimiento del 100% durante la etapa práctica

✅ Desarrollo de habilidades en atención al cliente y diferentes áreas de servicio

✅ Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional ?

? Si buscas una oportunidad para estudiar, trabajar y adquirir experiencia laboral, esta oportunidad es para ti.

? ¡Únete a Konecta y comienza a construir tu experiencia profesional!

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