Asesor al Cliente Digital

Palabras clave:

- Asesor al Cliente Digital
- Consultor de Atención al Cliente Digital
- Especialista en Soporte al Cliente Multicanal
- Ejecutivo de Atención al Cliente Online
- Asesor Comercial Digital

¿Estás listo para marcar la diferencia en la experiencia del cliente? Estamos en la búsqueda de un Asesor al Cliente Digital altamente motivado y orientado al servicio para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás el rostro de nuestra empresa en plataformas multicanal, garantizando una atención excepcional al cliente.

Tu misión será gestionar procesos de confirmaciones y PQRS de manera eficaz, asegurando que cada interacción se convierta en una oportunidad para fidelizar a nuestros clientes. Formarás parte de un equipo ágil que valora la colaboración y el aprendizaje continuo. Aquí, tendrás la oportunidad de crecer y desarrollarte profesionalmente mientras contribuyes a los objetivos generales de la empresa.

Nuestra cultura se basa en la innovación y la excelencia, y buscamos a alguien que comparta estos valores para seguir impulsando nuestra misión. ¡Únete a nosotros y haz la diferencia en la satisfacción del cliente!

Responsabilidades:





- Garantizar una experiencia excepcional de atención al cliente en plataformas multicanal.
- Gestionar procesos de confirmaciones y PQRS de manera efectiva.
- Coordinar envíos con transportadoras para asegurar la entrega oportuna.
- Fidelizar a los clientes mediante una atención personalizada y eficiente.

Requerimientos:

- Experiencia previa como Asesor al Cliente Digital o roles similares.
- Conocimiento en gestión de CRM y plataformas digitales de atención al cliente.
- Habilidades de comunicación efectivas para resolver consultas y problemas.
- Capacidad para coordinar con transportadoras y gestionar envíos.
- Orientación al detalle y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

- Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Gestión de CRM
- Atención al cliente
- Coordinación de envíos

Habilidades interpersonales:

- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo

📌 Asesor pqrs digital (Bogotá)
🏢 MAX SPORTS
📍 Bogotá