Asesor de Experiencia y Ventas (Joyería)

Palabras principal:

- Asesor de Experiencia y Ventas
- Asesor de ventas
- Asesor comercial
- Asesor de ventas retail
- Asesor de joyería
- venta consultiva
- CRM
- WhatsApp Business
- sistema POS
- caja
- inventario
- visual merchandising
- gestión de PQRs
- atención al cliente
- experiencia del cliente

Se requiere un Asesor de Experiencia y Ventas para fortalecer la asesoría comercial y la atención personalizada en tienda de joyería.

Se busca un perfil comercial para gestionar venta consultiva, fidelización y operación de punto de venta mediante estrategias de experiencia del cliente y ventas retail. La misión consiste en asesorar sobre joyería de autor, gestionar clientes mediante herramientas digitales y mantener la exhibición.

El rol aporta cumplimiento de metas, continuidad comercial y calidad en la interacción, asegurando la trazabilidad operativa en cada proceso.

Responsabilidades:

- Aplicar el protocolo de atención de la marca identificando necesidades para asesorar en piezas especiales.
- Registrar a cada cliente con autorización de datos y realizar seguimiento posventa por WhatsApp Business y llamadas.
- Realizar apertura y cierre de caja conciliación de medios de pago conteos de inventario y custodia de mercancía.




- Mantener la limpieza y el montaje impecable de vitrinas según los estándares de visual merchandising.
- Atender clientes derivados del canal digital y tramitar PQRs dentro de los tiempos estipulados.
- Hacer seguimiento diario a los indicadores individuales de venta y ofrecer productos o servicios complementarios.

Requerimientos:

- Nivel educativo requerido: Bachiller o Técnico en Ventas Mercadeo Servicio al Cliente o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en ventas retail o atención al cliente con cumplimiento de metas.
- Manejo de herramientas digitales como CRM WhatsApp Business y sistemas POS.
- Ejecución de procesos de caja conciliación de medios de pago y gestión de inventario.
- Disponibilidad para laborar en horarios de centro comercial y aplicar técnicas de venta consultiva.
- Capacidad para realizar registro fotográfico para órdenes de servicio y gestión de PQRs.

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Ventas
- Servicio al cliente y afines

Cargo:

- Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- CRM
- Sistema POS
- WhatsApp Business
- Gestión de inventario

Habilidades interpersonales:

- Comunicación
- Empatía
- Atención al detalle
- Orientación comercial

📌 Asesor de Experiencia y Ventas (Medellín)
🏢 Lextalento S.
📍 Medellín