Se requiere un Asesor Comercial Postventa con experiencia en la gestión de solicitudes y atención al cliente posterioir a la venta a través de canales digitales. El objetivo principal del rol es asegurar la continuidad de la experiencia del cliente en el sector turismo, garantizando la resolución productivo de casos y la satisfacción del usuario.

Se valorará la orientación al detalle y la capacidad de administración de casos.

Responsabilidades:

- Gestionar y resolver solicitudes postventa recibidas a través de canales digitales.
- Brindar atención y soporte a clientes en la etapa postventa de sus servicios de viaje.
- Administrar y dar seguimiento a casos asegurando el cumplimiento de los tiempos de respuesta y resolución.




- Comunicarse efectivamente con los clientes para resolver sus inquietudes y/o novedades con la facturacion o compra del servicio.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de 2 años como asesor comercial postventa o en roles similares de atención al cliente.
- Formación técnica o tecnológica en Administración Gestión Administrativa, Atención al Cliente o areas comerciales.
- Experiencia en el uso de canales digitales para la atención al cliente.
- Habilidad para la gestión de solicitudes postventa y administración de casos.

📌 Asesor Comercial Postventa (Canales Digitales) (Barranquilla)
🏢 Magneto
📍 Barranquilla