? Sobre Somos

Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más veloz, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos.

Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros.

Aquí encontrarás

- Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido.

- Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.

- Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.

- Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.

- Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.

Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico. “No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.” ?

Cargo: Analista torre de control

Misión del Cargo

Realizar el proceso de planeación, enrutamiento y asignación eficaz de las órdenes de trabajo para garantizar una entrega puntual, eficiente y de calidad, optimizando los equipos técnicos disponibles y priorizando la satisfacción del cliente en un contexto dinámico y exigente, además, realizar seguimiento y auditoría a las órdenes de trabajo desde su inicio hasta el cumplimiento.

¿Qué buscamos?

- Formación: Bachiller, Técnico,



tecnólogo en telecomunicaciones o sistemas.

- Experiencia: Experiencia de 1 año en roles de coordinación de actividades, atención a cliente remoto, mesa de ayuda, call center o atención a PQRs preferiblemente en el sector de las telecomunicaciones.

- Habilidades y mindset: buscamos personas:

- Conocimiento en redes de fibra óptica y obra civil

- Manejo de herramientas de georreferenciación (Google Earth, KMZ/KML)

- Lectura e interpretación de documentación técnica

- Liderazgo y coordinación de equipos de campo

- Capacidad de análisis y validación de información técnica

- Comunicación efectiva con equipos operativos y técnicos

- Organización y seguimiento de proyectos en campo

Funciones principales
- Coordinar la distribución eficiente de las órdenes de trabajo, asignando, ruteando los recursos al equipo de campo.

- Auditar y monitorear el progreso de las asignaciones, asegurando la puntualidad resolviendo novedades y garantizando su cumplimiento.

- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de campo y otras dependencias para garantizar la coordinación y resolver problemas en tiempo real.

- Optimizar el uso de técnicos disponibles, minimizando tiempos muertos y maximizando la eficiencia operativa.

- Intervenir en novedades de agendamiento técnicas y comerciales, tomando decisiones rápidas para minimizar impactos en la entrega de servicios.

- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de torre de control y proponer estrategias para optimizar la eficiencia del servicio.

? ¿Por qué unirte a Somos?

Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.

📌 Analista Torre De Control - Bogotá
🏢 Somos Internet
📍 Bogotá