? Sobre Somos

Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más ágil, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos.

Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros.

Aquí encontrarás

- Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido.

- Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.

- Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.

- Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.

- Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.

Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico. “No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.” ?

Cargo: Analista NOC intrasite

Misión del Cargo

Garantizar el monitoreo continuo de la infraestructura de red, realizando el análisis inicial, registro y escalamiento oportuno de incidentes para asegurar la continuidad y disponibilidad de los servicios de la compañía

¿Qué buscamos?

- Formación: Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines.

- Experiencia: Mínimo 2 años en cargos de NOC,



monitoreo de redes o soporte técnico en empresas de telecomunicaciones o proveedores de servicios de internet.

- Habilidades y mindset

- Monitoreo de infraestructura de red.

- Fundamentos de redes LAN/WAN, direccionamiento IP y modelos OSI/TCP-IP.

- Conocimientos básicos de switching y enrutamiento.

- Manejo de herramientas de monitoreo (Zabbix, PRTG, SolarWinds o similares).

- Gestión de tickets e incidentes.

- Pensamiento analítico.

- Comunicación efectiva.

- Trabajo en equipo.

- Orientación al servicio.

- Resolución de problemas.

- Organización y atención al detalle.

Funciones principales
- Monitorear de forma proactiva la infraestructura de red para detectar incidentes o afectaciones del servicio.

- Recibir, analizar y gestionar los reportes de fallas provenientes del área de Servicio al Cliente (SAC).

- Realizar validaciones y diagnósticos iniciales para identificar el origen de las fallas.

- Correlacionar eventos de las herramientas de monitoreo con la experiencia reportada por los usuarios.

- Registrar, actualizar y realizar seguimiento a los tickets de incidentes de acuerdo con los procedimientos establecidos.

- Escalar oportunamente los incidentes a los equipos especializados de Acceso o Core cuando sea necesario.

- Ejecutar pruebas de validación para confirmar la recuperación de los servicios.

- Documentar correctamente los eventos, afectaciones y acciones realizadas.

- Apoyar actividades básicas de optimización y mejora de la operación de la red.

- Participar en turnos rotativos bajo esquema de operación 7x24.

? ¿Por qué unirte a Somos?

Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.

📌 Analista NOC Intrasite (Medellín)
🏢 Somos Internet
📍 Medellín