Relevante empresa se encuentra en búsqueda de Analista de Servicio al Cliente, CRM, mercadeo y ventas con formación técnica, tecnológica o profesional en administración de empresas, mercadeo, gestión comercial, servicio al cliente o carreras afines.

Buscamos una persona con mínimo 3 años de experiencia en servicio al cliente corporativo, gestión de cuentas empresariales, seguimiento de requerimientos, administración de CRM o procesos operativos y comerciales, preferiblemente en empresas de servicios B2B, renting, arrendamiento de equipos, impresión, outsourcing o servicios empresariales.

La persona será responsable de gestionar y hacer seguimiento a clientes y leads, mantener actualizada la información en el CRM, coordinar requerimientos con diferentes áreas y apoyar la gestión comercial y las acciones de mercadeo, contribuyendo a la satisfacción, fidelización y crecimiento del negocio.

Requisitos

- Experiencia comprobada en manejo de CRM (HubSpot, Salesforce u otros).
- Experiencia en gestión y seguimiento de leads.
- Manejo de Excel básico-intermedio: filtros, bases de datos y tablas dinámicas.
- Experiencia en servicio al cliente y/o ventas.
- Orientación al cumplimiento de metas e indicadores.




- Capacidad para proponer ideas y acciones comerciales.

Funciones principales

- Gestionar y realizar seguimiento a leads a través del CRM.
- Contactar clientes potenciales, brindar información, resolver inquietudes y generar interés en el producto.
- Realizar seguimiento comercial y acompañamiento hasta la conversión.
- Registrar y actualizar la información de los clientes e interacciones en el CRM.
- Proponer ideas y acciones para la generación de nuevos leads y crecimiento comercia

Condiciones laborales

- Contrato: término indefinido, directo con la empresa.
- Salario: 1 SMMLV + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
- Comisiones: variable por cumplimiento de metas e indicadores.
- Horario: lunes a sábado, de 7:00 a. m. a 3:00 p. m.
- Modalidad: híbrida, con asistencia presencial de 1 a 3 veces al mes, según las necesidades de la operación.

Si cuentas con experiencia en servicio al cliente empresarial, manejo de CRM y seguimiento de procesos, y te interesa continuar desarrollándote en un entorno orientado al cliente y la gestión comercial, ¡te invitamos a postularte!

📌 Analista de Servicio al Cliente, CRM, Mercadeo y Ventas (Bogotá)
🏢 Good Talent Est S
📍 Bogotá