Analista de programas de Tecnología

En Kuepa creemos que la tecnología tiene más sentido cuando facilita el camino de las personas y las organizaciones.

Buscamos un/a Analista de Implementación y Customer Success que combine orientación al cliente, pensamiento lógico y curiosidad tecnológica para acompañar la implementación de nuestras plataformas y ayudar a nuestros aliados a sacarles el mayor provecho.

¿Cuál será tu propósito?

Serás el puente entre nuestros clientes, equipos de alianzas y Tecnología, acompañando la implementación de las soluciones Kuepa, entendiendo las necesidades de cada proyecto y convirtiéndolas en procesos, datos y soluciones que funcionen.

También tendrás la oportunidad de automatizar procesos, conectar herramientas, analizar información y construir dashboards que permitan mejorar la operación y tomar mejores decisiones.

¿Qué harás en este rol?

- Mantener una comunicación cercana con los clientes para entender sus necesidades y acompañarlos en el uso de nuestras plataformas.

- Coordinar y acompañar la implementación de las soluciones Kuepa, conectando a clientes, aliados y equipos internos.

- Diseñar y mantener flujos de automatización con herramientas como n8n y BigQuery.

- Integrar aplicaciones, bases de datos, webhooks y agentes de IA para crear procesos más eficientes.

- Analizar datos e indicadores de los programas asignados e identificar oportunidades de mejora.

- Crear y mantener dashboards con herramientas como Looker Studio o Streamlit.





- Hacer seguimiento a los indicadores y avances de los programas de formación y empleabilidad.

- Documentar procesos mediante manuales, guías y tutoriales que faciliten las implementaciones.

- Identificar problemas, proponer soluciones y hacer seguimiento hasta su resolución.

- Trabajar de manera articulada con equipos de Tecnología, Operaciones y Alianzas.

Lo que buscamos en ti

- Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Administración, Estadística, Ciencia de Datos, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o carreras afines.

- Experiencia en Customer Success, implementación de proyectos, soporte funcional, gestión de clientes, análisis de datos u operaciones tecnológicas.

- Pensamiento lógico y capacidad para resolver problemas.

- Orientación al cliente y habilidad para entender necesidades y convertirlas en soluciones.

- Manejo avanzado de Excel.

- Conocimientos en análisis y visualización de datos.

- Deseable experiencia con n8n, Python, JavaScript, APIs o Webhooks.

- Deseable experiencia con LMS, Moodle, SIS o plataformas educativas.

- Capacidad para explicar temas tecnológicos de forma sencilla a personas con diferentes niveles de conocimiento técnico.

Si te gusta...

Entender las necesidades de un cliente, encontrar la forma de resolverlas, conectar personas y tecnología y descubrir cómo hacer que un proceso sea más simple, este puede ser tu próximo camino.

En Kuepa buscamos personas que no se queden en el problema: que hagan preguntas, encuentren soluciones y ayuden a convertirlas en realidad.

📌 Analista de Programas de Tecnología para la Educación (Bogotá)
🏢 Kuepa Edutech
📍 Bogotá