? ¡Estamos Contratando! Agente de Servicio al Cliente Bilingüe | Barranquilla ?
? ¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes un nivel de inglés avanzado?
¡Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo internacional y ayudar a crear experiencias vacacionales memorables para miles de clientes alrededor del mundo!
En Solvo Global estamos buscando 15 Agentes de Servicio al Cliente Bilingües para brindar soporte a huéspedes y propietarios, gestionar reservas y garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.
? Ubicación
Barranquilla, Colombia
? Vacantes Disponibles
15 posiciones
? Horario
Entrenamiento
✅ Lunes a Domingo
✅ 8:00 AM - 5:00 PM
✅ Duración aproximada: 2 a 3 semanas
Operación
✅ Lunes a Domingo
✅ Turnos rotativos de 8 horas entre 7:00 AM y 7:00 PM
? Responsabilidades
? Gestionar reservas vacacionales para huéspedes y propietarios.
? Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con reservas, modificaciones y cancelaciones.
? Verificar disponibilidad de habitaciones, resorts y fechas.
? Brindar información sobre alojamientos, amenidades, tarifas y políticas.
? Recomendar alternativas cuando la opción solicitada no se encuentre disponible.
? Procesar pagos y cargos asociados a las reservas.
? Promover upgrades, programas de lealtad, protección de viajes y servicios adicionales.
? Mantener registros precisos en los sistemas internos.
? Garantizar una experiencia personalizada y de alta calidad para cada cliente.
✅ Requisitos
✔ Inglés avanzado (B2+ indispensable).
✔ Entre 6 meses y 1 año de experiencia en Servicio al Cliente, Contact Center, BPO o cargos similares.
✔ Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
✔ Manejo intermedio de herramientas tecnológicas.
✔ Velocidad mínima de digitación de 25 palabras por minuto.
✔ Capacidad para trabajar en un entorno ágil y orientado a resultados.
✔ Habilidad para resolver problemas y gestionar múltiples tareas de manera efectiva.
? Salario y Beneficios
? Compensación
✅ Salario: Competitivo
✅ Auxilio de transporte
✅ Bonos e incentivos por desempeño
✅ Comisiones adicionales por resultados
? Crecimiento Profesional
✅ Oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía
✅ Entrenamiento y acompañamiento continuo
✅ Desarrollo profesional en una operación internacional
? Ambiente Laboral
✅ Ambiente dinámico e internacional
✅ Interacción diaria con clientes de habla inglesa
✅ Cultura enfocada en el aprendizaje y desarrollo de talento
? ¿A quién buscamos?
Personas con vocación de servicio, actitud positiva y excelentes habilidades de comunicación.
Si disfrutas ayudar a otros, resolver problemas, trabajar en equipo y brindar experiencias excepcionales al cliente, ¡queremos conocerte!
? ¡Postúlate Ahora!
? Envía tu hoja de vida:
[email protected]
? WhatsApp:
+57 (phone hidden)
? Únete a Solvo Global y desarrolla tu carrera en una de las mejores oportunidades bilingües de Barranquilla.
📌 Agente de Servicio al Cliente Bilingüe - Ingles+ (Barranquilla)
🏢 Solvo S
📍 Barranquilla