Se busca Agente Bilingue B2 con experiencia en BPO/CS para trabajar en Concentrix de forma presencial.
Funciones
- Gestionar llamadas de atención al cliente en español y/o inglés.
- Coordinar con equipos internos para resolver problemas del cliente.
- Documentar las interacciones y seguimientos de casos.
- Supervisar la calidad del servicio brindado.
Requisitos
- Experiencia demostrable en roles similares en BPO/CS.
- Conocimiento avanzado del idioma español y fluidez en inglés.
- Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas.
- Habilidades de comunicación efectivas.
Beneficios
- Oportunidad de desarrollo profesional dentro de una empresa líder.
- Acceso a programas de capacitación continua.
- Ambiente de trabajo colaborativo y de apoyo.
La persona seleccionada tendrá una ocasión de contribuir significativamente al éxito de nuestro equipo y al crecimiento de la empresa.
📌 Agente Bilinguecon experiencia BPO/CS / 2 days off (Medellín)
🏢 Concentrix
📍 Medellín
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