? ¡Buscamos Asesores(as) de Servicio al Cliente! ?

¿Tienes experiencia en servicio al cliente, te gusta ayudar a las personas y tienes habilidades para identificar oportunidades comerciales? ¡Esta posibilidad es para ti! ?

? ¿Qué harás?

Serás responsable de brindar atención a los usuarios a través de diferentes canales, gestionando sus solicitudes y ofreciendo soluciones claras y oportunas.

Tus principales funciones serán

? Gestionar agendamientos de revisiones periódicas obligatorias.

? Atender y gestionar PQR relacionadas con los servicios.

? Brindar orientación sobre financiaciones, refinanciaciones, cambios de cuotas y costos de los servicios.

? Atender llamadas entrantes y salientes, identificando las necesidades de cada usuario.

? Brindar atención a través de WhatsApp, gestionando hasta 3 conversaciones simultáneas.

? Identificar oportunidades comerciales y realizar el ofrecimiento de productos y servicios a los clientes que cumplan con las condiciones, transfiriendo los interesados al área comercial para continuar con el proceso de venta.

? Lugar de trabajo





100% presencial – Sede Olaya.

⏰ Horario

- Lunes a viernes: turnos dentro de la franja de 7:00 a. m. a 7:00 p. m.

- Sábados: turnos dentro de la franja de 7:00 a. m. a 1:00 p. m.

? Lo que te ofrecemos

- Salario: $1.750.905

- Variable: $181.647

- Prestaciones sociales de ley.

? Requisitos

- Ser bachiller.

- Contar con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en atención telefónica.

- Tener habilidades de comunicación, orientación al servicio y capacidad para gestionar diferentes tipos de solicitudes.

? Capacitación

- Duración: 12 días.

- Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 4:00 p. m.

- Sábados: 8:00 a. m. a 12:00 p. m.

- Auxilio de capacitación: $33.000 por día asistido.

✨ Si eres una persona orientada al servicio, te gusta encontrar soluciones y tienes facilidad para comunicarte con los clientes, ¡queremos conocerte!

? ¡Postúlate y haz parte de nuestro equipo!

📌 294371 Asesor De Servicios (Medellín)
🏢 Emtelco
📍 Medellín