Agente de Contact Center

Palabras fundamental:

- agente de contact center
- asesor call center
- agente de atención al cliente
- servicio al cliente

¡Conecta con clientes y crea experiencias memorables en la campaña Alkosto! ? Buscamos un agente de contact center para brindar atención telefónica, resolver inquietudes de información general y fortalecer la cercanía con cada usuario. Tu gestión impulsará la satisfacción y la calidad del servicio al cliente. Crecerás en un equipo cercano, dinámico y orientado a la comunicación activa, la empatía y el sentido de urgencia. Cada asesor call center y agente de atención al cliente deja una huella positiva en nuestra comunidad. ¡Postúlate y haz parte de esta gran experiencia! ?

Responsabilidades:

- Gestionar la atención al cliente para la campaña de Alkosto brindando información general




- Atender llamadas telefónicas de los usuarios resolviendo sus solicitudes con rapidez y amabilidad
- Asegurar una comunicación activa y cercana durante cada interacción

Requerimientos:

- Ser técnico tecnólogo o estudiante de mínimo cuarto semestre en carreras administrativas o de ingeniería
- Contar con mínimo ocho meses de experiencia en atención telefónica y/o presencial en servicio al cliente
- Demostrar excelentes habilidades de empatía y sentido de urgencia

Nivel de educación:

- Técnico

Sectores laborales:

- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Servicio al cliente y afines

Cargo:

- Asistente

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Atención Telefónica
- Servicio al Cliente

Habilidades interpersonales:

- Empatía
- Sentido de Urgencia
- Comunicación Activa

📌 293567 Creador de experiencia alkosto (Bogotá)
🏢 Emtelco
📍 Bogotá