Auxiliar Telemercadeo y Ventas
Objetivo del Puesto
Buscamos una Auxiliar Telemercadeo y Ventas con alta orientación al logro, fluidez verbal y capacidad de negociación. La persona seleccionada será responsable de impulsar las ventas, captar leads y ejecutar las estrategias de retención telefónica, mientras asegura el correcto flujo de las operaciones administrativas, la facturación y el registro de información en el sistema.
Responsabilidades Principales
1. Telemercadeo, Ventas y Retención 70 del tiempo
Prospección y Cierre Realizar llamadas salientes outbound para la captación de nuevos clientes, presentación de portafolio y cierre de ventas.
Fidelización y Retención Contactar proactivamente a la base de datos de clientes inactivos o en riesgo de cancelación para ejecutar estrategias de retención y asegurar su permanencia.
Gestión de Leads Atender y perfilar de manera inmediata los requerimientos que ingresen por canales digitales WhatsApp, redes sociales, página web para convertirlos en ventas.
Recuperación de Cartera Realizar gestión telefónica de cobro persuasivo a clientes con saldos vencidos, manteniendo una excelente relación comercial.
2. Gestión Administrativa Comercial 30 del tiempo
Facturación y Pedidos Radicar los pedidos en el sistema, emitir facturas electrónicas y coordinar con el área de despacho logística.
Actualización del CRM Base de Datos Registrar de forma rigurosa el historial de llamadas,



bitácoras de seguimiento y estados de los clientes.
Archivo y Control Documental Organizar contratos, cotizaciones, cuentas de cobro y soportes de pago de la gestión de ventas.
Perfil Requerido
Educación Técnica, Tecnóloga o estudiante de carreras administrativas, mercadeo, ventas, servicio al cliente o áreas afines.
Experiencia Mínimo 1 a 2 años en telemercadeo, ventas telefónicas call center o contact center, retención de clientes y ejecución de procesos administrativos generales de oficina.
Habilidades Técnicas
Manejo intermedio de Microsoft Excel para control de bases de datos y reportes.

Habilidades Blandas
Fluidez verbal, excelente dicción y alta capacidad de persuasión.
Tolerancia a la frustración y orientación al cumplimiento de metas diarias mensuales.
Capacidad de organización para equilibrar el volumen de llamadas con las tareas administrativas.
Condiciones Ofrecidas
Horario Laboral Lunes a Viernes de 800 a.m. a 530 p.m.
Modalidad 100 presencial.
Compensación Salario básico legal todas las prestaciones de ley
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