En Clínica La Riviera nos encontramos en la búsqueda de una Coordinador a de Admisiones y Autorizaciones para liderar integralmente los procesos de agendamiento, admisiones y autorizaciones de urgencias, cirugía y consulta externa, garantizando oportunidad, calidad, cumplimiento de requisitos administrativos y contractuales y continuidad del proceso hacia facturación.

Cuál será tu reto
Serás responsable de liderar el equipo de atención del usuario de las áreas de Urgencias, Cirugía, Consulta Externa, PBX y promover una experiencia de atención ágil y humanizada para los pacientes.

Qué harás
Liderar y supervisar el equipo de admisiones y autorizaciones de urgencias, cirugía y consulta externa.
Garantizar el cumplimiento de los requisitos de admisión, autorización y agendamiento establecidos por cada asegurador.
Gestionar y escalar oportunamente casos críticos y autorizaciones de alta complejidad.
Mantener relacionamiento con EPS y demás entidades responsables de pago
Supervisar la correcta aplicación de contratos, manuales tarifarios y requisitos administrativos.
Realizar seguimiento a indicadores, metas, puntos de control y desempeño del proceso.
Identificar y gestionar causas de glosas y devoluciones relacionadas con admisiones y autorizaciones.
Implementar acciones de mejora para reducir reprocesos, barreras administrativas y cancelaciones.
Coordinar turnos, cargas de trabajo, capacitación y desempeño del equipo.
Garantizar la calidad y veracidad de la información registrada en los sistemas institucionales.




Asegurar una atención oportuna, clara y humanizada al paciente y su familia.

La persona seleccionada tendrá responsabilidad sobre un equipo de trabajo, por lo que deberá contar con experiencia en
Liderazgo y gestión de equipos.
Orientación al resultado.
Pensamiento sistémico.
Toma de decisiones.
Planeación y organización.
Negociación y relacionamiento con aseguradores.
Orientación al servicio y al usuario.
Adaptabilidad y dinamismo.
Orientación al mejoramiento continuo.

Qué buscamos
Profesional en áreas administrativas, de la salud, Ingeniería Industrial o afines. Deseable especialización en Auditoría en Salud, Gerencia en Salud, Aseguramiento o Gestión del Ciclo de Ingresos.
Experiencia Mínimo 2 a 3 años de experiencia en coordinación o liderazgo de procesos administrativos del sector salud, especialmente en admisiones, autorizaciones, referencia y contrarreferencia, facturación o gestión de glosas.
Se requiere experiencia en manejo de equipos de trabajo, indicadores y relacionamiento con aseguradoras.
Si cuentas con experiencia y te interesa asumir un rol de liderazgo esperamos tu postulación
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📌 Coordinador Procesos de Atención al Usuario (Bucaramanga)
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📍 Bucaramanga