Importante empresa aliada busca un a Auxiliar de servicio al cliente y telemercadeo con dos 2 años de experiencia laboral preferiblemente en corredores de seguros, con manejo de campañas de renovación de pólizas, venta cruzada, profundización comercial y captación de nuevos clientes.

Formación académica Técnico a, tecnólogo a o estudiante de carrera tecnológica o profesional en Servicio al Cliente, Mercadeo, Telemercadeo, Gestión Administrativa, Gestión Comercial o áreas afines. Se aceptan personas graduadas o con estudios en curso, de acuerdo con el nivel de formación requerido.

Requerimientos y o conocimientos para el cargo
Conocimientos básicos en seguros de personas y productos aseguradores.
Manejo de Excel para el registro, seguimiento y análisis de información comercial.
Gestión de campañas comerciales de renovación de pólizas, venta cruzada, profundización y captación de clientes.
Atención, asesoría, fidelización y retención de clientes.
Gestión comercial, telemercadeo y seguimiento de oportunidades de venta.
Gestión de recaudo y recuperación de cartera.
Conocimiento y aplicación de lineamientos de SARLAFT y protección de datos personales Habeas Data.
Administración y actualización de bases de datos de clientes.
Gestión de comunicaciones, solicitudes y requerimientos de los clientes.
Elaboración de informes comerciales y seguimiento de indicadores y resultados.
Cumplimiento de políticas internas, procedimientos y capacitaciones organizacionales.

Funciones




Gestionar campañas de renovación de pólizas y productos aseguradores, realizando contacto proactivo con los clientes para promover la continuidad de sus servicios.
Desarrollar campañas de venta cruzada y profundización comercial, identificando oportunidades para ofrecer productos y servicios acordes con las necesidades de los clientes.
Contactar y asesorar a clientes actuales y potenciales para impulsar la captación de nuevos negocios y el cumplimiento de las metas comerciales.
Brindar asesoría integral y oportuna sobre productos, servicios, coberturas y procesos relacionados con las pólizas.
Gestionar solicitudes, consultas, novedades y requerimientos administrativos de los clientes, garantizando una atención optimizado y una experiencia satisfactoria.

Tipo de contrato Fijo.
Salario básico 2.338.000 comisiones Promedio mensual entre 3.000.000 y 4.000.000, según lo informado Beneficios adicionales Tres primas extralegales al año, auxilio de gimnasio, alimentación y póliza.
Jornada laboral lunes a viernes. Se manejan tres alternativas de horario de 700 a. m. a 430 p. m., de 730 a. m. a 530 p. m. o de 800 a. m. a 600 p. m.
Lugar de trabajo Edificio Coltejer, sector La Candelaria, Medellín.
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📍 Medellín