Únete como Analista de Calidad de Cobranzas
Te apasiona identificar oportunidades de mejora, impulsar el desempeño de los equipos y garantizar altos estándares de calidad Esta oportunidad es para ti.
Estamos buscamos una persona con pensamiento analítico, excelente capacidad de observación y un alto sentido de confidencialidad, que disfrute acompañando a los equipos para alcanzar mejores resultados a través del monitoreo, la retroalimentación y la mejora continua.
Ubicación Medellín, Guayabal
Modalidad 100 presencial
Contrato Indefinido con todas las prestaciones de ley
Horario
Turnos rotativos de lunes a sábado
Lunes a viernes 700 a.m. a 400 p.m., 800 a.m. a 500 p.m. o 1000 a.m. a 700 p.m.
Sábados 800 a.m. a 1200 m. o 1100 a.m. a 300 p.m.
Descanso domingos y festivos.
Qué buscamos
Estudiante, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
Mínimo 2 años de experiencia en calidad, monitoreo o auditoría en cobranzas.
Manejo de herramientas ofimáticas y análisis de información.
Competencias clave
Alto nivel de confidencialidad y ética en el manejo de la información.
Atención excepcional al detalle.




Capacidad de análisis y pensamiento crítico.
Comunicación asertiva y habilidad para brindar retroalimentación.
Organización y seguimiento a procesos.
Liderazgo e influencia positiva.
Orientación al logro y mejora continua.
Trabajo participativo y actitud de servicio.
Tu misión será
Monitorear y evaluar la calidad de la gestión de cobranza.
Identificar oportunidades de mejora y fortalecer el desempeño de los asesores.
Generar análisis e informes que apoyen la toma de decisiones.
Participar activamente en estrategias de calidad y productividad.
Promover las mejores prácticas dentro de la operación.
Si eres una persona observadora, analítica, reservada y te motiva generar impacto a través de la calidad, queremos conocerte.
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